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提升整体生产力策略

和职员士气具体作法

序言

一、为提升生产力，企业投入大笔资金改善机器设备；而且计划生产管理、

品质管理、物料管理、财物管理等科学计量方法，却往往忽略了《人才

是企业最有价值资产》；唯有依职员不一样阶段需求来激励她们，才

是提升整体生产力最关键策略。

二、教学方法和目标—深入浅出、步步为营；深刻体会、得心应手《在你

工作岗位上》

三、时间分配及学习过程中可能碰到瓶颈。

壹、根本了解部属行为动机是提升整体生产力第一步

人行为，和其说是以理性为基础，不如说受感性支配成份比较

多。人和人之间不管工作方法、观念及反应表示方法，莫不因人而异。

做为一个成功管理者秘诀就在于深入了解人性，设法使之调适、成

长、发展；身为组织领导者，才算尽到责任。

所以，根本了解部属行为动机，是唯一且成功踏入成功提升整体生

产力第一步！

贰、怎样根本了解部属行为动机

一、需求不满引发行为

1.找借口辩解--把责任推给她人，认为自己失败是她人错误;对于

自己过失总是心不甘情不愿…..。

2.逃避--

(1).自闭—请假、不说话、不和人交往…..。

(2).逃向疾病—头痛、胃痛或其它症状出现…..。

(3).逃向幻想—幻想脱离现实事情。

(4).逃避现实—做事情毫无计划且冲动、有意喧华个不停…..。

3.攻击--

(1).消极性攻击行为—老是装着不快乐样子,极少回复她人问

话。偷懒,只做人家交代事,常常离开工作岗位或提前下班。

(2).主动性攻击行为—喜爱找她人缺点或说坏话,指责她人,贬低

她人造谣,乱发脾气,对器物处理动作粗暴…..。

4.替换行为--任意变更当初目标,而以轻易实现目标替换之…..。

5.升华--把精神贯注于癖好、艺术、运动或自己感爱好且有意义事

情…..。

6.同化--把她人成就看成是自己成就…..。

7.形式化--表面工作做好,就认为工作已完成…..。

8.放弃--放弃需求,失去自信心,对她人赞赏和责备,毫无感觉…..。

9.退化--即使是成人,但装出一副小孩子耍赖样子。过去能做事,

现在已办不到。碰到了问题,就失去冷静而不知所措…..。

10.固执--明知道行不通,仍然要反复同一错误…..。

二、部属需求

保健需求--想吃、想穿、想休息、不想生病、想躲避危险、想有理

想住所、想有理想工作环境…..。

把握机会需求--想晋升、想重新尝试、想有运动机会、想有趣味

性娱乐机会…..。

达成目标需求--想达成目标，想为达成目标而努力、想要完成某项

事….。

追求改变需求--厌烦单调、想改变情绪、想改换工作、想尝试新奇

事物、什么全部想尝试了解…..。

保持轻松心情需求--期望工作场所中有温馨情趣、期望有自己

时间、想有休闲活动、想有商议对象、想跟好友畅谈…..。

追求安定需求--期望职务和收入均能安定、期望有退休制、期望能

碰到可信赖上司、期望企业能健全稳定….。

参与需求--想知道她人对自己期望、想听取她人意见、想参与

会议、想成为该团体组员、想尽可能了解信息….。

追求肯定需求--期望受到她人肯定、赞赏，期望分配到特殊任务或

工作…..。

10.追求公平需求--期望公平工作分配、期望任何事情全部有合理决

定、期望自己意见能被公平接纳、不期望收入有不合理差异待遇…。

11.追求尊严需求--期望人格受到尊重、不期望让她人视为没有用、希

望自己才能受到肯定、期望自己观念受到尊重、期望她人对自己用正式称

呼、期望平等交往、期望她人不干涉自己私生活….。

12.自我成长需求--想实现理想、想实现前途计划、想有工作意义及生

活价值、想有发抒感情对象、想有更高成长…。

-由此可知，需求乃行为关键原因；不仅能使人产生行为，且能使之

长久维持！-不过，不是每一个人需求全部会一样

【学员研讨互动时间】─田先生和马课长

三、从马斯洛﹝AdrahamMaslow﹞需求阶段理论谈起

1..依据调查，中国企业界提升各级职员工作绩效方法，就整体而言，其

结果以下：

项目

基层人员

基层主管

中层主管

高层主管

1.提供优厚奖金制度

23.5%

14.2%

12.5%

16.9%

2.定时工作绩效考评

22.2%

20.5%

21.7%

21.7%

3.提供良好工作环境

22.1%

15.4%

15.4%

17.3%

4.提供教育训练课程

17.0%

28.3%