都是别人的错.docx

各位夥伴，祝工作愉快～

很多時候，當工作出了錯，我們會想：是老闆的錯、同事的錯；家裏出了錯時，我們會怪配偶、孩子、甚至家裏的小狗

但是，推卸責任或者是互相指責，並不會有助於我們成長。以下內容經整理，原文來自【EMBA/MarshallGoldsmith】

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平常你會聽到有人說【會發生這個問題，主要是因為我搞砸了，我做錯了】，這種機率有多高？

我猜，這機率應該不高吧！

大多數的人會把責任推到別人身上，然而，推卸責任無助于你建立品格，或是從錯誤中得到教訓。換句話說，推卸責任無

法幫助你得到成長。

要在面對危機時，能於承擔責任，不怪罪他人，我想給你、你的團隊、和你的家人以下的建議：

有一句話對大家很有益處：【多協助、少批評】

請牢牢記住，好好思考這句話的意思，假如我們能夠多一點協助，少一點批評，我們的朋友和家人是不是會比較開心？

鼓勵大家聚集于尚可以改變的未來，而不是無法改變的過去。

你是否曾在重要人士面前出糗過？發生這種事已經夠慘了，在別人提醒下，一再回顧這種經驗，對任何人都毫無助益。

鼓勵大家為自己的行為負起責任。

向別人犯的錯誤借鏡，有時候比自我反省更容易一些，我們可能無力改變別人所做的事，但我們絕對可以改變自己的行為。

請每個人深思一個問題：【我可以透過這個危機學到什麼？】

在天下太平的時候，每個人都可以展現領導力。只有偉大的領導者，以及偉大的團隊，會在艱困的時局承擔起責任。請每位

團隊成員承擔起責任，請每位團隊成員聚集于自己如何透過這個經驗得到成長，而不是抱怨發牢騷。

請每個人深思另一個問題：【我們可以透過這個危機學到什麼？】

所有人各自反思之後，鼓勵大家一起檢討，找出方法改善溝通方式，並建立團隊默契

提醒大家儘量避免發怒或情緒失控時發言。

我們每個人都有發怒的時候，這是很正常的事情，而且完全合情合理，只不過，我們應該在情緒平復、重拾理智之後再開口。

許多研究顯示，當我們處於情緒激動時，往往會做出不理智的行為，令自己事後萬般後悔。

在開始發言之前，不要只是自問【我的看法正確嗎？】，而要自問【我的看法對大家有幫助嗎？】

我們不一定要把所有我們認為對的事都說出來。假如我們的發言可能對個人、團隊，或是家人造成傷害，那麼這些話還是不要說比較好。