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突发公共卫生事件网络舆情受众画像研究.pdf

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摘要

摘要

突发公共卫生事件网络舆情受众画像研究

近年来,世界各地突发公共卫生事件频发,因其常与公众健康利

益息息相关,极易引发社会公众的热切关注。且在社会信息传播中,

随着信息技术的发展,网络社交媒体对公众生活的的不断渗入,公众

已从传统的信息获取者逐渐转化为信息的制造者和传播者,信息的控

制力量发生变革。即传统的职业化的传播媒体或机构采用现代化的技

术手段向不特定的多数人传播信息的大众传播方式,已逐渐过渡至个

人与个人之间,或个体系统与个体系统之间的人际传播方式,网络成

为了突发事件舆论信息传播与扩散的首要阵地。然而,由于社会公众

之间参差不一的专业知识背景、良莠不齐的信息素养水平的限制,网

络空间也易成为滋生公共事件网络谣言、虚假信息的平台,严重扰乱

公共事件治理,使得一些公共事件上升为公共危机并造成二次伤害,

给人民和社会带来很大的危害。因此,有关突发公共卫生事件下网络

舆情受众的研究对舆情引导具有重要意义。

舆情的引导实质上是对舆情受众的行为与思想的引导。本文通过

相关研究的综述,理论的阐述,概念的界定,分别以网络数据抓取、

问卷调查的方法获取突发公共卫生事件网络舆情受众行为与心理特

征,分别进行分析与聚类,通过用户画像思想对网络舆情受众进行分

群刻画,探究不同类别受众在突发公共卫生事件下的典型特征,并据

I

摘要

此提出精准化舆情治理方法建议。同时,本文为探究舆情受众行为与

心理特征间的联系,借助相关性分析,多元回归分析,构建模型并进

行验证,进一步从舆情受众心理特征角度提出影响受众参与网络舆情

行为的管控建议,有利于政府等对舆情受众进行管理,提高其决策水

平。

关键词:

突发公共卫生事件;网络舆情受众;用户画像;多元回归

II

Abstract

Abstract

ResearchohtheAudiencePortraitofOnlinePublicOpinion

inPublicHealthEmergencies

Inrecentyears,publichealthemergencieshaveoccurredfrequently

allovertheworld.Becausetheyareoftencloselyrelatedtopublichealth

interests,theycaneasilyarousethepublicseagerattention.Andinthe

disseminationofsocialinformation,withthedevelopmentofinformation

technologyandthecontinuouspenetrationofonlinesocialmediainto

publiclife,thepublichasgraduallytransformedfromtraditional

informationacquirerstoinformationproducersanddisseminators,and

thecontrolofinformationhaschanged.Thatistosay,thetraditional

professionalcommunicationorganizationadoptsmoderntechnologyto

spreadinformationtoanunspecifiedmassofpeople.Ithasgradually

transitionedt

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