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摘要
摘要
突发公共卫生事件网络舆情受众画像研究
近年来,世界各地突发公共卫生事件频发,因其常与公众健康利
益息息相关,极易引发社会公众的热切关注。且在社会信息传播中,
随着信息技术的发展,网络社交媒体对公众生活的的不断渗入,公众
已从传统的信息获取者逐渐转化为信息的制造者和传播者,信息的控
制力量发生变革。即传统的职业化的传播媒体或机构采用现代化的技
术手段向不特定的多数人传播信息的大众传播方式,已逐渐过渡至个
人与个人之间,或个体系统与个体系统之间的人际传播方式,网络成
为了突发事件舆论信息传播与扩散的首要阵地。然而,由于社会公众
之间参差不一的专业知识背景、良莠不齐的信息素养水平的限制,网
络空间也易成为滋生公共事件网络谣言、虚假信息的平台,严重扰乱
公共事件治理,使得一些公共事件上升为公共危机并造成二次伤害,
给人民和社会带来很大的危害。因此,有关突发公共卫生事件下网络
舆情受众的研究对舆情引导具有重要意义。
舆情的引导实质上是对舆情受众的行为与思想的引导。本文通过
相关研究的综述,理论的阐述,概念的界定,分别以网络数据抓取、
问卷调查的方法获取突发公共卫生事件网络舆情受众行为与心理特
征,分别进行分析与聚类,通过用户画像思想对网络舆情受众进行分
群刻画,探究不同类别受众在突发公共卫生事件下的典型特征,并据
I
摘要
此提出精准化舆情治理方法建议。同时,本文为探究舆情受众行为与
心理特征间的联系,借助相关性分析,多元回归分析,构建模型并进
行验证,进一步从舆情受众心理特征角度提出影响受众参与网络舆情
行为的管控建议,有利于政府等对舆情受众进行管理,提高其决策水
平。
关键词:
突发公共卫生事件;网络舆情受众;用户画像;多元回归
II
Abstract
Abstract
ResearchohtheAudiencePortraitofOnlinePublicOpinion
inPublicHealthEmergencies
Inrecentyears,publichealthemergencieshaveoccurredfrequently
allovertheworld.Becausetheyareoftencloselyrelatedtopublichealth
interests,theycaneasilyarousethepublicseagerattention.Andinthe
disseminationofsocialinformation,withthedevelopmentofinformation
technologyandthecontinuouspenetrationofonlinesocialmediainto
publiclife,thepublichasgraduallytransformedfromtraditional
informationacquirerstoinformationproducersanddisseminators,and
thecontrolofinformationhaschanged.Thatistosay,thetraditional
professionalcommunicationorganizationadoptsmoderntechnologyto
spreadinformationtoanunspecifiedmassofpeople.Ithasgradually
transitionedt
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