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出租车客运

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智研产业百科·产业研究第一站/出租车客运/

出租车客运

一、定义及分类1

二、行业政策2

1、主管部门及监管体制2

2、相关政策2

三、行业壁垒4

1、资金壁垒4

2、市场规模壁垒4

3、市场准入壁垒4

四、发展历程5

五、产业链6

1、行业产业链分析6

2、行业领先企业分析7

（1）大众交通(集团)股份有限公司7

（2）上海锦江在线网络服务股份有限公司8

六、行业现状10

七、发展因素11

1、有利因素11

（1）国家产业政策的支持11

（2）新能源汽车的推广11

（3）城镇化进程的加快11

2、不利因素12

（1）行业管理不规范12

（2）公众对出租车的负面印象12

（3）运营成本上升12

八、竞争格局13

九、发展趋势14

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一、定义及分类

出租车客运是以小型营运客车为乘客提供出行服务，并按乘客意愿行驶，根据行驶里程或者行驶

时间计费的运输经营活动。客运出租汽车是城市大容量公共交通的重要补充，是城市交通运输体系的

组成部分，应当与经济社会发展相适应，纳入城市交通体系中统筹考虑，适度协调发展，满足人民群

众个性化出行需求。出租汽车收费通常较其他交通工具高，载客量不多，一般不超过5个座位。搭乘

出租车除了扬手招呼外，还可利用电话、网络预约。出租车客运可分为巡游出租车、网络预约出租车、

电话预约出租车等。

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二、行业政策

1、主管部门及监管体制

出租车客运行业主管部门主要为交通运输部。交通运输部主要负责制定和完善出租车客运行业的

相关政策、法规和标准，指导和监督地方交通运输主管部门的实施。指导出租车行业的改革和发展，

包括推进出租车服务的数字化、智能化转型。监督出租车行业的市场秩序，打击非法营运活动，维护

公平竞争的市场环境。指导和监管出租车计价器的安装、使用和维护，保障计价的公正性。负责出租

车行业的安全生产监督管理，预防和减少交通事故，保障乘客和驾驶员的安全。协调处理出租车客运

服务中的重大投诉和纠纷，保护消费者权益。推动出租车行业与其他交通方式的衔接和融合，提升综

合交通运输服务水平。

出租车客运行业自律组织主要为中国道路运输协会出租汽车与汽车租赁分会。中国道路运输协会

出租汽车与汽车租赁分会主要负责宣传贯彻国家相关政策法规、标准规范等，确保行业内的运营活动

符合国家法律法规的要求。通过制定行规行约，实施团体标准，建设诚信体系，规范经营行为等开展

行业自律，以促进行业的健康有序发展。搭建政府与企业之间沟通交流的平台，积极反映行业发展诉

求，提出相关政策建议意见，以协助政府制定更符合行业实际情况的政策。组织开展行业专题会议、

培训和咨询等服务，提升行业整体的服务水平和运营效率等。

2、相关政策

近年来，我国政府推出许多相关政策促进出租车客运行业的发展，如《鼓励外商投资产业目录

（2022年版）》，将出租车的建设运营列入全国鼓励外商投资产业目录。这一政策有助于增加出租

车行业的投资。通过鼓励外商投资，可以吸引更多的资本进入出租车行业，为行业的发展提供资金支

持。这将有助于提升出租车行业的服务质量和运营效率，推动行业的健康发展。《质量强国建设纲要》

指出，要大力发展公共交通，引导网约出租车、定制公交等个性化出行服务规范发展。随着网约出租

车和定制公交等个性化出行服务的兴起，出租车行业将面临更加激