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乘飞机的礼仪

乘飞机的礼仪

一、乘飞机的礼仪

1、排队安检的时候提前取出包里所有液体,前面还有1-2个人的时候开始脱外套。液体和笔记本电脑最好放在最容易拿取的地方。

2、随身衣物和包从安检仪出来后,不要在出口处马上穿回身上/将东西装进包里。拿好你的随身物品,走到没人的地方,给其他人让出地方取他们的物品,这是种礼貌。

3、行李不能占座位,尤其是登机口的座位。头上的行李舱是用来放行李的,别把衣服铺的到处都是,给别人留出行李空间。别为了放自己的行李,把别人已经放好的行李搬来搬去。

4、乘客上机时,请主动出示登机牌,以便乘务员为您正确指引座位。进入客舱通道后,请迅速竖向安放行李,并尽快入座,不妨碍其它乘客的正常通行。

5、入座后,请认真观看“安全须知”,此内容在紧急撤离时极为重要。

6、飞机关舱门后,请遵从安全规定,自觉关闭电子设备,配合乘务员的安全检查。

7、所有垃圾,包括机上毛毯的外包装袋,请妥善安放,也可置于座椅前方的清洁袋内。婴儿尿布等清洁用品,不可投入厕所马桶内,以免阻塞马桶。

8、使用机上洗手间前,请先敲门,询问是否有人;使用完毕,请及时冲水,并将垃圾投入专用垃圾箱内;使用完手油、香水等卫生用品后,记得放回原位,以免出现安全隐患;千万不可在厕所内\t/a/_blank吸烟,这是违法行为。

9、从安全角度而言,飞机起飞后20分钟至落地前30分钟为客舱安全的黄金\t/a/_blank时间,乘务员在这段时间内肩负着安全使命,乘客应尽量减少或避免呼叫乘务员的次数。

10、飞机平飞后,娱乐系统正常开启,请正确使用娱乐设备,不敲打、不破坏。音量大小以不影响他人休息为宜。

11、调节座椅靠背时,注意观察后方乘客的状态。如:他是否在用餐?是否在使用电脑?后方是不是有小孩在玩耍?

乘客搭乘飞机时,大件行李(也就是那些大到不可以被放进舱顶行李柜的行李)必须托运,也就是说会被放进飞机的货舱里,到了目的地之后在行李转盘上拣取。随身行李可以携带一到两件,依照航空公司不同,重量有增减。

很多人喜欢什么东西都带在身上,生怕托运了之后有遗失损坏,所以导致带上飞机的随身行李过重,以至于他们无法凭借自身的力气将行李箱举过头顶,放入舱顶行李柜。

在这种情况发生的时候,航空公司正确规范的做法是将该件行李办理托运,也就是说将它请出机舱,塞进放大件行李的货舱里面去。

有乘客立马不乐意了:我那包里有钱,万一让人偷了去怎么办?我那电脑手机化妆品都在里面,万一碰坏了怎么办!没关系,贵重细软请您拿出来,自己找地方另放,剩下的东西我们照样走托运。

既然你上了飞机,就要遵守规矩。飞机上的规矩是乘客必须自己抬行李上行李架。人家空乘如果乐意搭把手帮你一把,那是他们的善意,而不是他们的义务。遇见这种情况,我建议你就算装也给人装出一脸歉意地说声「谢谢」。

如果你当天要带的东西真的很多,我建议你要么客客气气装出一脸歉意地去找空乘们询问他们是否可以过来帮忙,态度好的话,百分之九十九他们都会乐意帮忙。如果当天你就真碰上了极品的百分之一了,最好的办法是动员其他乘客帮你,否则就只能等着行李托运,笔记本被颠成渣了。

建议:嚷嚷要投诉表?想都别想。这种事情要一百张投诉表也是自讨没趣,航空公司果断站在空乘一边。\t/a/_blank道理很简单:你要求了我们无法提供的服务,就如同你去餐馆投诉没人会帮你烫头一样不可理喻。

3、卫生间礼仪

请自备消毒湿巾。进入卫生间后,请立刻锁门。一般门上都有个插销,你一推它就能锁住,卫生间内的等也会随之亮起来。卫生间外面会有相应标示,显示这个厕所有人在用。

先确定卫生间内是否有厕纸。然后请用自带的消毒纸巾擦拭马桶座圈和水笼头。现在很多飞机上都配有感应器,伸手出水,所以只擦座圈就好了。

检查冲水开关的位置。如果找不到开关或者不知如何使用,请询问空乘。在入厕之前,请务必学会冲水。

找到纸质的一次性马桶座圈垫。一般是一个半开的盒子状的东西,就在左右的墙壁上挂着,里面有白色的一次性马桶垫。拿出一张展开,按照折痕撕下中间一块,再将其铺在马桶圈上。

如厕之后,湿巾、手纸以及用过的马桶圈垫都可以扔进马桶里冲走。如果是男生小解,请不要忘记用湿巾或者纸巾将马桶圈擦拭干净。

有些卫生间内为女孩子提供免费的应急卫生巾,还有面巾香水纸牙刷梳子之类的,依据不同的航空公司福利各异。你还可以找到多余的呕吐袋。

4、飞机点餐时的礼仪规范

很多航空公司都会提供机舱内的送餐服务。

如果你需要素食餐、低热量餐、果盘、糖尿病特殊餐、犹太教餐、欢乐儿童餐、纯水果餐、无面筋麦麸餐或者无盐餐等特殊餐,是可以在订飞机票的时候提前预定的。

如果你是通过官网自己预定的机票,可以通过勾

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