岗位说明书：销售主管.docx

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销售团队管理（工具）

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模块二：职务分析与岗位设置

模块二：职务分析与岗位设置

岗位说明书：销售主管

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销售部门岗位说明书

销售部门

岗位说明书

POSITIONDESCRIPTION岗位说明书

销售主管

使用说明：此为岗位说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。

基本信息：

职务名称

销售主管

工作性质

直属上级

销售经理

职位代码

工作地点

所辖人员

定员人数

所在部门

审核人

销售总监

职系

直属部门

批准人

总经理

职等职级

工资等级

填写日期

工作概述：

带领销售团队完成公司下达的销售任务和目标。

工作职责：

时间分配

主要职责

职责描述

业绩衡量标准

35%

拟定个人及团队年度销售方案并组织实施

制定并组织实施个人及团队的年度销售方案以及任务分解方案（包括制定销售额市场覆盖率市场占有率等各项评价指标）

略

组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务

参与公司重大营销合同的谈判与签订工作

30%

团队建设和相关组织管理

贯彻实施公司有关销售管理制度以及考核方案

管理销售团队，培育指导考核销售队伍，并协调内外部销售关系，处理各类市场问题

略

负责销售组内工作任务分工，并合理安排人员

负责控制销售组的预算，降低费用成本

30%

客户开发以及关系维护

按照销售任务指标积极拓展客户

略

通过客户关系管理系统，进行科学系统的客户管理管理，与客户建立良好的合作关系（包括进行客户分析挖掘用户需求等等）

协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果

进行客户满意度调查，不断改进客户开发与服务工作。

5%

上级临时下达的任务

完成上级领导交办的其他工作任务

略

工作权限：（企业应根据实际情况填写）

权限项目

权限内容

决策权

审核权

监督权

对所属下级的工作的监督检查权

建议权

销售策略销售绩效管理等方案的建议权

用人权

对直接下级人员调配奖惩的建议权和任免的提名权

考核权

对所属下级的业务水平和业绩有考核评价权

其它

在权限范围内，有代表企业对外联络的权力

工作关系：

内部协调关系

直接上级：销售经理

同事（同级）：渠道主管

直接下属：销售代表

间接下属：销售部相关人员

外部协调关系

客户合作伙伴等

工作关系图：

销售部经理

销售部经理

内部

内部

客户合作伙伴等渠道主管外部

客户合作伙伴等

渠道主管

外部

销售主管

销售主管

销售代表

销售代表

注：该图是本职位直接组织关系（包括纵向的汇报和管理关系，横向的协调合作关系）的示意图，间接的汇报和管理关系不做进一步的标注，如需要明确本职位上一级或下一级的汇报和管理关系，请参见直接上级主管或下属的职位组织关系图。

可直接晋升职位

可晋升至此职位

可转换轮岗职位

任职资格：

教育背景

管理市场营销等相关专业本科以上学历。

培训经历

接受过管理销售管理销售技巧领导力开发合同法等方面的培训。

经验

3年以上销售主管岗位工作经验。

知识及技能

具有较全面的市场营销理论知识现代企业管理知识；

能够识别确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；

熟悉销售管理模式及相关制度和流程；

具有较强的团队领导能力，且能进行销售技巧方面的培训；

熟练运用各种激励措施；

具有良好的沟通与协调能力；

具备较好的英文听说读写能力；

熟练操作办公软件。

态度和品质

正直坦诚成熟豁达自信；

吃苦耐劳，敢于挑战，具有较强的压力承受能力；

好学上进工作热情，责任心事业心强亲和力强；

良好的团队合作精神敬业精神和职业道德操守。

其它任职要求（根据需要）

兴趣爱好：

个性特征：

性别：

年龄：

体能需求：

工作条件：

工作场所

非独立办公室

环境状况

舒适

工作时间

正常

工作均衡性

较忙

危险性

基本无危险

职业病

无职业病危险。

工具设备

计算机（台式机）一般办公设备（电话传真机复印机打印机Internet网络）通讯设备等

备注：