【英语版】国际标准 ISO 13289:2011 EN Recreational diving services — Requirements for the conduct of snorkelling excursions 休闲潜水服务 浮潜游览的要求.pdf

ISO13289:2011EN休闲潜水服务—浮潜游览活动运营的要求是一个国际标准，它为浮潜游览活动提供了详细的规定和要求。这个标准主要涉及到为休闲潜水者提供浮潜游览服务的相关组织和服务商。

以下是该标准的主要内容：

1.基本要求：该标准规定了浮潜游览活动的基本要求，包括设施、设备、人员、安全措施、环境管理等方面的要求。这些要求旨在确保游客在浮潜游览活动中得到安全和舒适的体验。

2.质量管理体系：该标准要求组织建立并实施质量管理体系，以确保浮潜游览活动的质量和游客的满意度。质量管理体系应包括对服务过程的管理和控制，以及对游客反馈的收集和分析。

3.人员要求：该标准对浮潜导游和服务人员提出了要求，包括资格、培训、健康和安全等方面的规定。这些人员应具备适当的资质和经验，并接受相关的培训，以确保他们能够提供高质量的浮潜游览服务。

4.安全措施：该标准强调了安全措施的重要性，并规定了组织应采取的措施，以确保游客在浮潜游览活动中的安全。这包括提供适当的装备、救生设备、应急预案等方面的规定。

5.环境管理：该标准要求组织关注环境管理，并采取适当的措施来保护环境和生态系统。这包括遵守当地法律法规、减少废物排放、节约资源等方面的规定。

ISO13289:2011EN是一个重要的标准，它为浮潜游览活动提供了详细的规定和要求，以确保游客的安全和舒适体验，并促进潜水旅游业的可持续发展。