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乡镇工会2023年年度工作总结：聚焦会员需求提升服务水平

2023年乡镇工会年度工作总结

尊敬的各位领导、同事们：

我们即将迈入2024年，回首2023年的工会工作，我们深感，这一年来，我们在会员服务、组织建设等多个方面都取得了显著的成果，充分体现出了我们团结协作、奋发进取的精神风貌。现就2023年的工会工作总结向各位领导、同事汇报，以便更好地总结工作经验、分析问题与不足、为2024年的工会工作做好准备。

一、聚焦会员需求，打造服务新业态

乡镇工会是基层工会服务工人阶级和社会主义事业的桥梁和纽带。为了更好地满足广大会员的需求，我们在2023年积极探索服务新业态，并已在实际工作中不断推广。

首先，我们构建了线上+线下服务模式。在线上，我们通过微信公众号、短信群发等方式积极向会员宣传工会活动、政策、服务内容等信息，并提供在线咨询、报名等服务；在线下，我们建立了更多的服务站点，开设了多项特色活动，如发放补贴款、开展电子商务专场招聘、免费提供就业技能培训等，进一步拓宽了服务渠道，提高了服务质量。

其次，我们大力推进工会品牌建设。我们以爱在心中，信在行动为宗旨定位，积极为会员营造“亲和、温暖、而有信赖”的工会服务形象，在各种场合下注重工会形象的展示，提高了工会形象和知名度，也为工会的服务、发展提供了更好的支撑。

最后，我们加强了会员参与。在开展各项