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乳品召回制度解析

合同编号：__________

甲方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为乳品生产企业，乙方为乳品销售企业，双方为了保障消费者权益，确保乳品质量安全，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规的规定，经双方友好协商，就乳品召回制度达成如下协议：

一、召回范围

1.甲方生产的下列乳品：

（1）品牌：__________

（2）规格：__________

（3）生产日期：__________

（4）批号：__________

2.乙方销售的下列乳品：

（1）品牌：__________

（2）规格：__________

（3）销售日期：__________

（4）销售批号：__________

二、召回条件

（1）产品质量不合格；

（2）可能存在安全隐患；

（3）消费者投诉反映乳品存在问题；

（4）其他应当召回的情况。

2.乙方在销售过程中，发现乳品存在质量问题或安全隐患时，应立即停止销售，并及时通知甲方。

三、召回程序

1.甲方收到乙方通知后，应及时组织相关部门对问题乳品进行调查、核实。

2.甲方根据调查结果，确定召回范围和数量，制定召回计划，并通知乙方。

3.乙方接到召回计划后，应立即协助甲方开展召回工作，包括但不限于：停止销售、通知消费者、回收问题乳品等。

4.甲方在召回过程中，应如实记录召回情况，并将召回信息报告相关部门。

5.乙方应协助甲方对召回的乳品进行处理，确保问题乳品不再流入市场。

四、责任承担

1.甲方应对召回的乳品质量问题承担责任，包括但不限于：赔偿消费者损失、承担行政罚款等。

2.乙方应如实向消费者告知召回情况，并对因销售问题乳品给消费者造成的损失承担责任。

3.双方应积极配合政府部门的相关调查，承担应承担的法律责任。

五、保密条款

1.除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

2.双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，不得泄露给第三方。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

2.本协议签订后，双方应遵守国家相关法律法规，共同维护消费者权益，确保乳品质量安全。

七、附则

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.乳品生产许可证复印件

4.乳品销售许可证复印件

5.产品质量检测报告

6.食品安全检测报告

7.召回计划表

8.召回通知单

9.消费者投诉记录

10.行政罚款决定书

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供合格的乳品，或乳品存在质量问题、安全隐患。

2.乙方未按照约定停止销售问题乳品，或未及时通知甲方。

3.甲方未按照约定启动召回程序，或未及时通知乙方。

4.乙方未按照约定协助甲方开展召回工作，或未如实告知消费者召回情况。

5.双方未按照约定保密相关信息，泄露给对方或第三方。

三、法律名词及解释：

1.乳品召回制度：指乳品生产企业在发现乳品存在质量问题或安全隐患时，依法启动的召回程序。

2.产品质量不合格：指乳品不符合国家规定的产品质量标准或双方约定的质量要求。

3.食品安全法：指中华人民共和国食品安全法，用于规范食品生产、流通、销售等环节的法律。

4.消费者权益：指消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的合法权益。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：如何确定召回范围和数量？

解决办法：甲方应组织相关部门对问题乳品进行调查、核实，根据调查结果确定召回范围和数量。

2.问题：如何停止销售问题乳品？

解决办法：乙方应立即停止销售问题乳品，并及时通知甲方。

3.问题：如何通知消费者召回？

解决办法：甲方应制定召回计划，并通过适当方式通知消费者。

4.问题：如何处理召回的乳品？

解决办法：甲方应如实记录召回情况，并将召回信息报告相关部门。乙方应协助甲方对召回的乳品进行处理，确保问题乳品不再流入市场。

5.问题：如何保密相关信息？

解决办法：双方应积极配合政府部门的相关调查，承担应承担的法律责任。同时，未经对方同意，不得向第三方披露本协议