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物流管理复习题

第一章物流基础理论

1.物流：物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、

装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户

要求的过程。

2.（1）物流的固有基本属性：物流本身的性质

（2）物流的固有一般属性:物流的活动性质属性、物流的实体属性、物流的

部门属性、物流的地域及其层次性属性

3.物流的分类方法：

（1）按物流的活动性质分:生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、

废弃物流和生活物流

（2）按物流的实体（企业，单位，家庭）属性分类

（3）按物流的部门（产业和行业）属性分类

4.物流创造时间效用：缩短时间，弥补时间差，延长时间差

物流创造空间效用：从集中生产场所流入分散需求场所创造价值；从分散生

产场所流入集中需求场所创造价值；在低价值地生产流

入高价值地需求创造场所价值。

5.物流管理：通过一定的手段和方法，使得物流活动与客观规律的要求相适应，

从而取得实效。

6.供应链：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的整合，从采购原材

料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中

的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能

网链结构模式。

7.供应链是物流、信息流、资金流的统一。

供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链，信息链，资金链，而且是一

条增值链。

8.供应链管理：一种集成的管理思想和方法，它执行供应链从供应商到最终用户

的物流的计划和控制等职能。

物流管理和供应链管理的区别：

（1）物流管理涉及原材料、零部件在企业之间的流动，而不涉及生产制造

过程的活动

（2）供应链管理包括物流活动和制造活动

（3）供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值过

程，物流涉及企业之间的价值流过程，是企业之间的衔接管理活动

8.物流管理在供应链管理中发挥的作用：

（1）创造用户价值，降低用户成本

（2）协调制造活动，提高企业敏捷性

（3）提供用户服务，塑造企业形象

（4）提供信息反馈，协调供需矛盾

9.物流服务的本质是满足顾客的需求，包括：

（1）有顾客需要的商品（保证有货）

（2）可以在顾客需要的时间内送达（保证送到）

（3）达到顾客要求的质量（保证质量）

10.（1）传统物流服务内容：

运输服务、储存服务、装卸搬运服务、包装服务、流通加工服务、物流信息

处理服务。

（2）增值性的物流服务：

增加便利性的服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务、延伸服务。

第二章电子商务下的物流管理概论

1.电子商务对物流的影响和物流在电子商务中的作用需要细看（p39-52）

2.电子商务下物流的一系列新特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。

第三章电子商务下的物流模式

1.自营物流优势分析：协调、简洁、稳定

自营物流劣势分析：投入巨大、需要较强的物流管理能力

2.外包物流优势分析：

（1）增强核心能力

（2）降低经营成本

（3）改进客户服务

3.物流联盟模式：为了达到比单独从事物流活动更好的效果，企业间形成的相互

信任、共担风险、共享收益的物流合作伙伴关系。

4.电子物流：利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协

调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服

务，最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。

第三章电子商务下的物流运作管理

1.对企业物流运作流程冲击最大的主要有三要素：顾客、竞争和变化。

2.电子商务物流运作流程的基本功能：标准功能、整合功能、效率功能。

3.储存和运输是物流系统最重要的两大基本