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电子商务公司绩效考核方案

一、考核目的

为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员

的整体职业水平，提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出

员工，鞭策落后员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时

为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本方案。

二、考核方向

网站的营销、推广、客服、美工、采购，内容主要包括工作态

度、工作能力、销售业绩贡献度及执行力。

三、考核方法

1、考核每月考评的方式，考核采用百分制计分。

2、员工的工资10%作为绩效考核工资

3.工资计算方法：

考核分数＜80分，本月工资二员工工资-绩效工资*（100-考核分

数）%

80＜考核分数＜90分，本月工资二员工工资

＞90（5-（IOO

考核分数分，本月工资二员工工资+绩效工资*-

考核分数）%））

（奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工

资，则以销售毛利为准）

4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以

劝退。

5.每月被评为优秀员工的绩效奖励

6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。

三、考核的内容与指标

电商KPl考核

职位：

客服

KPl指

详细描述标准分值得分

标权重

—=80%IOO

80%-

85

=70%

指标完成实际销售额/计划70%-

7030%

率销售额（-万/月）=60%

60%-

55

=50%

50%-40

=40%

—40%0

=40%100

40%-

80

=35%

咨询转化最终下单人数/咨

30%

率询人数