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电子商务公司绩效考核方案
一、考核目的
为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员
的整体职业水平，提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出
员工，鞭策落后员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时
为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本方案。
二、考核方向
网站的营销、推广、客服、美工、采购，内容主要包括工作态
度、工作能力、销售业绩贡献度及执行力。
三、考核方法
1、考核每月考评的方式，考核采用百分制计分。
2、员工的工资10%作为绩效考核工资
3.工资计算方法：
考核分数＜80分，本月工资二员工工资-绩效工资*（100-考核分
数）%
80＜考核分数＜90分，本月工资二员工工资
＞90（5-（IOO
考核分数分，本月工资二员工工资+绩效工资*-
考核分数）%））
（奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工
资，则以销售毛利为准）
4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以
劝退。
5.每月被评为优秀员工的绩效奖励
6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。
三、考核的内容与指标
电商KPl考核
职位：
客服
KPl指
详细描述标准分值得分
标权重
—=80%IOO
80%-
85
=70%
指标完成实际销售额/计划70%-
7030%
率销售额（-万/月）=60%
60%-
55
=50%
50%-40
=40%
—40%0
=40%100
40%-
80
=35%
咨询转化最终下单人数/咨
30%
率询人数
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