生产与运作管理形成性考核参考答案.pdfVIP

生产与运作管理作业1

一、单选题

1.C2.C3.B4.B5.A

6.B7.A8.C9.B10.C11.B

二、多选题

1.CDE2.ABE3.BCD4.BCDE5.ACE

6.ACE7.BCD8.BCDE9.BCD10.ACD

11.BCD12.ADE13.ABCDE

三、简答题：

1．答：生产与运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产

运行活动进行计划，组织和控制。传统生产管理主要是以工业企业，特别是制造业为研究对

象，其重点主要是一个生产系统内部的计划和控制，一般称为狭义的生产管理学。

2．答：现代生产与运作同传统生产管理相比，所涵盖的内容，研究方法与手段有较大的区

别，传统生产管理涵盖的范围仅仅限于企业生产过程的计划、组织与控制，而现代生产与运

作管理不仅仅局限于此，更是把企业的长远发展战略、生产动作策略、产品的开发设计、物

流管理等内容作为生产与运作管理的重点研究内容。

4．答：①业务过程的成本最低；②经济利用空间，节约场地；③提供安全熟识的工作环境；

④适应市场需求的变化，具有灵活性。

５．答：企业选址的影响因素：①自然条件方面；②社会环境方面。

企业选址的程序：①确定选址的总目标，如产品效益最大；②收集企业的有关资料；

③收集目标地区的资料；④评价各自目标地区，选址所在区域；⑤综合分析确定具体厂址。

６.答：流水线生产的优点：以流水线生产的生产速度比较快，因为每个人只需做一样事，

对自己所做的事都非常熟悉。缺点：操作人员会觉得很乏味。

分类：板链式装配流水线；滚筒式流水线；皮带式流水线；差速输送流水线。

四、综合分析

1.结合房地产业、医院、会计师事务所说明其生产与运作的输入-转换-输出过程的基

本内容。

参考答案：

（1）房地产业：

输入：建筑工人劳动、建筑材料、建筑机械设备的使用、资金、建筑设计管理技术

等。

转换：建筑施工过程。

输出：房屋及配套设施。

（2）医院：

输入：医护人员的技术劳动、医院设施设备的使用和管理、医疗材料、医院正常运

转所需资金等。

转换：对患者进行诊治的过程。

输出：对患者进行诊治的服务。

（3）会计师事务所：

输入：会计师等技术人员的劳动、委托服务对象提供的企业信息等数据、计算机等

软硬件设施设备、信息咨询、运转资金。

转换：对委托服务对象的服务过程。

输出：对委托服务对象的服务。

提示：此题的回答要注意区分三种行业的不同点，房地产业是属于基础制造业，输入和

输出是非常容易理解的。医院和会计师事务所都是服务行业，主要是信息的传递和技术支持

的服务，是无形的，其输出也就是服务的过程。

2.结合所在单位实际工作绘制流程图（不少于8步），指出存在的问题及改进之处。

参考答案：

具体可根据同学们所在单位的实际情况进行绘制，可参考教材29-30页。

提示：针对单位的不同情况进行流程图的绘制，如是生产企业可按生产流程过程绘制，

如是服务型行业可参照教材中银行服务流程图进行绘制。

3.结合宾馆接待住宿绘制其服务蓝图。

参考教材第71页进行解答。

五、计算题

参考答案：

1.按照顺序移动方式计算：3*（6+6+3+9+3）=81分钟

2.按照平行移动方式计算：（6+6+3+9+3）+（3-1）*9=45分钟

3.按照平行顺序移动方式计算：（6+6+3+9+3）+（3-1）*（9-3-3）=33分钟

由以上计算可得出结论：C

甘特图(此处略，请参照教材38-40)

提示：参照教材进行三种不同方法的计算，注意工序时间及步骤。

生产与运作管理作业2

二、单选题

1.D2.D3.B4.B5.C6.C7.D8.A9.D10.D

11.A12.C13.B14.C