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移动班组建设方案范文

班组建设总责：

突出“三条主线”。没有规矩，不成方圆；没有制度，班组建设

就不可能规范?班组建设要紧紧围绕和突出班组的工作职责、工作程序

和工作效果这三条主线。突出工作职责，就能使班组和班组成员明白

究竟要干什么，明确责任分工，消除工作盲点；突出工作程序，就能

规范具体的工作运作，使人明白究竟要怎么干，避免工作复杂化和走

弯路；突出工作效果，严格从计划、监控和效果三方面进行约束，就

能使人明白究竟要将工作做到什么程度才能保质保量。

突出“三种能力”。班组长是班组的核心，是班组建设的重点，

班组长的能力直接决定了班组的整体素质。在新形势下，公司对班组

长的培养要突出业务指导能力。班组长作为工作的具体组织者，必须

具备较强的业务指导能力，通过自身业务水平的不断提高，带动班组

整体业务水平的提升；要突出协调组织能力。班组长既要组织好工

作，也要组织好员工的生活，使班组成为团结的、具有较强凝聚力的

集体；要突出管理创新能力，通过班组长的业务创新和工作方式方法

改进来推动班组管理水平的提高。

突出“三类心情”。作为公司最小的细胞，班组是公司各项工作

的落脚点，是工作运营的关键一环。班组成员要有“三种心情”。一

是有耐心。要结合实际工作和经验教训，时时为一线工作出谋划策，

解决一线工作困难，不厌其烦地指导纠正一线工作的错误，强化提升

一线业务服务营销能力；二是要细心。要按照“三讲一落实”的要

求，对每位员工、每项具体工作都要讲目标、讲措施、讲成效，落实

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执行力，及时关注执行过程中的微妙变化，妥善解决；三是有狠心。

对未按照公司规范执行所造成的后果，要做到监控通报到位，复查整

改到位，对屡教不改的行为要有狠心，严格查办，规避风险，决不能

碍于情面、心慈手软、姑息迁就。

突出“三个方向”。班组文化建设是班组建设中不可或缺的重要

部分。优秀的班组文化能够提高班组的战斗力。在班组文化在和企业

文化保持大方向的基础上，可以根据人少、机动的特点，突出特色专

项文化的建设。一是要突出学习文化，形成互相学习、积极追求进步

的良好氛围，建设学习型班组；二是要突出创新文化，形成人人都是

发明家、都是创造者的机制，建设创新型班组；三是要突出和谐文

化，通过班内互助、班后交流会和学习互访等丰富多样的形式，建设

和谐型班组。

班组精神之五到位原则：

组织领导到位：班组长要充分发挥全班组人员的主观能动性和工

作积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信

息，使班组工作均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最大限度

的支撑一线按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项工作计划

指标。分解执行到位：制定清晰的目标和实现目标的进度表，并对目

标层层分解落实；制定明确的执行方案及执行举措，规定执行的要求

和标准，包括职责范围、工作内容等，支撑人员深入一线，了解工作

进展，发现问题及时整改，保障执行力到位。

监督考核到位：制定考核标准和实施细则力促责任到位。通过日

常检查、不定期抽查、明察暗访等形式对一线人员能力及工作落实情

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况进行摸底监控，本着公平公正的原则真实反映实际情况，并按照考

核标准出具考评报告，同时提出整改建议。

追究落实到位：就对一线的督查结果和发现的问题，遵循四不放

过的原则，通过公开、透明的方式，逐条分析、逐项解剖，坚决反对

同情心、“好人主义”的思想，善于总结经验教训，

起到警示作用。

奖惩兑现到位：建立健全奖惩机制，充分调动一线员工的积极性

和责任心，实现奖惩激励的制度化、长期化，树立专项标杆，促进各

项工作和谐健康开展。

班组管理文化三二一

三公：

制度要公正：绩效管理制度要覆盖班组工作的方方面面，包括从

生产到服务的各个环节，而且制度不因人、因时、因事而变化，具有

同一性、完整性。

过程要公开：班组成员完成工作的过程要公开，这样全体班组成

员既能了解自己的业绩，也能知道别人的业绩，从而对自己的业绩客

观定位，无形中促进了比、学、赶、帮、超的班组文化的形成。

评价要公平：追求公平和自我价值的实现是人的更高层面的精神

追求，班组长要秉承公正的心，以“内举不避亲、外举不避仇”的领