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移动公司规章制度

移动公司规章制度1

第一章总则第一条为建立科学规范的干部任用制度，培养一支讲政治、懂业

务、精技术、会管理的干部队伍，根据有关规定和本公司实际需要，制定本办法。

第二条干部试用原则是“注重发展潜力，重视培养提高，坚持备用结合，实行动

态管理，服从工作大局，统一调配使用”。

第二章岗位及条件第三条公司根据工作需要公布试用干部岗位。第四条试用

干部应具备的条件：

（一）文化程度：大专以上学历

（二）工作经验：从事管理工作或班组长3年以上，属业务、技术或管理骨

干。

（三）年龄：40岁以下

（四）认同企业文化和价值观，有较强的.执行能力，有良好的组织领导能

力和沟通协调能力，政治素质高，组织原则性强，有良好的专业知识，富有创新

精神，身体健康。

第三章报名和选拔第五条试用干部一般通过竞聘上岗程序进行。

第六条选拔程序

（一）竞聘报名：符合条件者自愿报名，所在单位提出初审意见，人力资源

部审查合格后，参加竞聘上岗。

（二）竞聘内容：笔试成绩10%，面试成绩40%，素质测评10%，领导班子

评议40%，最后择优试用。

（三）特殊情况，由总经理提出考察名单，由人力资源部会同相关部门进行

考察，严格按照规定条件和资格要求把关，特别要把好政治关，全面考察拟选人

员的德、能、勤、绩、廉，注重考察工作实绩、发展潜力，注重了解其熟悉业务

范围和主要专长。

（四）试用干部的选拔应当充分发扬民主，广开推荐渠道，实行民主集中制，

符合条件的，交分公司党委集体讨论，在广泛听取各方面意见后，由总经理决定

是否聘用。决定聘用的，签订试用干部合同。第四章考核和待遇第七条试用干部

试用期一年，试用期间工资按原职级岗位工资不变，奖金按职级10级考核发放。

第八条试用期间经考核仅为合格或欠佳的，退回原工作部门，并取消相关待遇。

第九条试用期满一年，经考核为良好及以上的，在不突破三级经理编制的前提下，

正式履行聘用手续，享受相关待遇。第十条试用期满一年，经考核为良好及以上，

但由于受三级经理编制的限额不能履行聘用手续的，继续按试用期待遇执行。第

五章附则第十一条本办法由人力资源部负责解释。第十二条本办法从发文之日起

开始执行。

移动公司规章制度2

1、营业前台现场管理制度是否有以下规定内容

①工作区域的卫生整洁状况要求。

②受理业务时全面落实“四无”要求，即无忌语、无责难、无顶撞、无推诿

情况。

③“暂停服务”报告执行要求。

④首问负责制要求。

2、营业厅安全制度有价卡、备用金没有置于桌面，应立即将百元面值人民

币投入投币式保险柜或放置抽屉中，面值百元以下零星钞票可临时放抽屉中，但

总额不得超过500元。

3、信息保密制度

①各种统计数据、客户资料、业务资料、统计资料等由专人负责保管。

②各类密码必须分类，按职责划分，严格保密，各岗位工作人员应坚守各自

职责，要妥善保护好自己的工号与密码，不得相互探听、偷窥他人的权限密码。

定期更改操作密码。

③严格执行保密制度，不得将客户信息、系统信息和操作密码等公司机密，

泄露给第三方或与业务无关的单位和个人。

④营业受理等工作区严禁无关人员进入，若有参观学习者，须报请营业主管

部门同意。若有维修等需求须报请营业主管部门同意后，方可佩带工作证进入前

台。前台电脑需在每周一、周五受理业务之前清理IE浏览器临时文件。

4、交接班制度

①值班人员应提前做好准备，写好交班日志及各项文字记录单，点清卡品和

现金，按时交接班，不得迟到、早退。

②接班服务人员提前15分钟到班，值班长提前30分钟到达营业厅，做好当

班票、据、物等各项准备工作，并与上一班值班长作当面交接。

③若接班人未能及时到岗，交班人员不得擅自离岗，需向值班长请示同意后

方能离岗，严禁出现无故脱岗现象。

④各岗位交接完毕，分别在《交接班日志》上签名和签注交接时间。(全天

班需在中标注.)

5、班前班后会及例会制度

6、统计分析制度

①每日填报营业日报表，当天账、款、票据存根三者相符，当日向上级主管

部门上报。

②营业厅卡品、终端、票据等的出入库帐务管理、核对库存保证帐务无误。

③每日的工单进行分类排序