用户满意度调查表.doc

********有限公司用户满意度调查表

尊敬的用户：

为了进一步了解您对我公司产品及服务的满意，请将以下调查内容的真实评价、意见及建议及时反馈给我们，以便我们能及时改进产品，为您提供更加优质可靠的服务，敬请填写以下信息，衷心感谢您的支持与合作！

编号：**-03-YW-07-2018

用户名称

联系电话

地址

传真

型号

联系人

项目

调查内容

评分（请在您认为合适的分值划“√”）

产品

质量

1

功能和性能

1□2□3□4□5□6□7□8□9□10□

2

可靠性

1□2□3□4□5□6□7□8□9□10□

3

安全性

1□2□3□4□5□6□7□8□9□10□

4

外观质量

1□2□3□4□5□6□7□8□9□10□

5

装配质量

1□2□3□4□5□6□7□8□9□10□

6

维修性

1□2□3□4□5□6□7□8□9□10□

7

随机资料

1□2□3□4□5□6□7□8□9□10□

您对产品质量的意见和建议：

合同

履行

1

售前咨询

1□2□3□4□5□6□7□8□9□10□

2

用户培训

1□2□3□4□5□6□7□8□9□10□

3

投诉处理

1□2□3□4□5□6□7□8□9□10□

4

交货期

1□2□3□4□5□6□7□8□9□10□

您对合同履行的意见和建议：

服务

质量

1

服务时效性

1□2□3□4□5□6□7□8□9□10□

2

人员技术水平

1□2□3□4□5□6□7□8□9□10□

3

对用户关注与服务态度

1□2□3□4□5□6□7□8□9□10□

4

备件供应

1□2□3□4□5□6□7□8□9□10□

5

技术支持

1□2□3□4□5□6□7□8□9□10□

你对服务质量的意见和建议：

您对本公司产品和服务的综合评价意见和建议：

********有限公司再次感谢您的真诚合作！