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研学旅行突发事件应急预案

为贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全工作方针，切实保障学

校广大师生研学旅行活动的安全。特制定研学旅行活动安全应急

预案。

一、出发前学生安全教育

为确保此次活动的安全顺利，将于活动前召开参加研学旅行

班会，有针对性地对参加学生进行安全教育，主要内容如下：

1、活动具体分成各个小组，确定好组长。要求每个组长均

要以高度的责任心对组内每个学生的安全负责;

2、要求每个同学在于陌生人打交道时，既要注重礼仪，也

要慎重“”对待陌生人的各种友好请求“”，自己把握交友分寸。遇

到可能会产生的纠纷我们必须保持冷静，控制情绪;

3、对可能发生的突发事件，通知具体的处理程序和处理方

法。要求每个人在遇到突发事件时，要保持冷静，保护好自身安

全，服从指挥。

二、旅行社安全保障措施

1、旅行社加强对导游人员素质的培训：导游基础知识、规

范服务、应变能力、安全事故防范等。

安全保障实施方案：

1)、学生部每周定期召开导游学生安全工作会议，集思广益，

如发现新的安全隐患，及时交流，及时改进。

2)、学生部每周定期召开领队会议。

3)、学生部每月定期开展对领队和导游责任心方面的教育。

4)、学生部每月定期开重点展导游安全保障培训，对学生在

实践活动中可能或已经出现的安全隐患加强培训，并对新的安全

隐患如何预防加强培训。

5)、学生部负责人会定期抽查导游带团表现(主要以学校意见

反馈单为主)，对责任心差、安全意识薄弱的导游予以重罚并教育。

情节严重的直接开除。

6)、请学校老师，如实填写导游(领队)意见反馈单，以便于我

社对导游带团工作，及时做出有效改进。

三、导游交通工具内安全注意事项：

(一)、高铁上

1、不随便离开座位

2、不在高铁车厢内大声喧哗，打闹。

3、高铁中途停靠站点时间短，禁止中途下车。

4、在高铁车厢内走动时刻注意安全。

5、饮用开水注意安全

(二)、大巴车

1、乘坐汽车要排队候车，按先后顺序，不要拥挤。上下车

均应等在停稳以后，先下后上，不要争抢。

2、乘车时系好安全带，乘车时不要把头、收、胳膊伸出窗

外，以免被对面的车辆或树木等刮伤，更不能向窗外投掷杂物，

以免伤及他人。

3、乘车时要坐稳扶好，不随意走动站立，不在车厢内打闹。

4、车内不吃零食，以保持清洁。

5、导游回程前必须清点车上人数后，才能发车返回。

6、导游时刻在车上时刻提醒驾驶员安全驾驶、不开赌气车。

7、对于学生在车内发生的一切安全隐患，采取提醒、劝导、

制止。

四、景区安全注意事项：

1、景区内河边湖边以及一些危险项目不准让学生靠近，对

可能发生的事故的一切因素、安全隐患要做出明确警告，学生的

一些危险的举动予以及时制止。

2、导游在景区内不管以何种形式的活动，导游不能脱离学

生，把学生控制在自己有效的视线之内，教育学生不能离开集体、

上厕所统一安排或报告，

防止一切意外事故的发生。(导游带队走路速率不要太快，时

刻注意学生是否跟上，不准掉队，防止一切意外事故的发生)。

3、每到一地方都要讲清时间、地点、停车位，认找停车的

方法、车号、颜色特征，预防学生走失。

在景区内活动必须经常清点学生人数，尤其是上厕所。

4、在景区内活动时，时刻提醒学生确保自己随身财物的安

全。

四、应急事故处理

(一)处理程序

1、活动过程中如遇突发事件，及时报告公司，如果不能处

理，需要相关部门处理的，要保护好现场，及时拨打110、120向

有关部门求救;

2、突发事件处理完成后，要及时向公司汇报处理情况。

(二)具体处理方法

1、研学旅行前，如遇恶劣天气和自然灾害等突发事件影响

出行，旅行社及时和学校沟通相关应对事宜，妥善沟通协商解决。

2、雨天应预案：提前与学校沟通，确定雨天应急线路，以

室内景点为主。

3、车辆抛锚预方案：半小时内换车，导游做好车内学生情

绪安抚工作。

4、学生意外损伤事故预案：配合学校老师陪同学生就医。

并及时向有关部门求助，如打110.120等书面记录学生损伤情况，

事情结