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工作中提高危机应对能力的危机教育教案;目录;01;;危机教育的基本概念;危机教育的意义;;总结;02;危机预警的定义和意义;危机预警的要素;危机预警的方法;危机预警的案例;危机预警的定义和目的;;;;信息收集与分析;03;危机管理的定义和意义;危机管理的步骤;危机管理的措施;危机管理的案例;04;危机沟通的定义和目的;危机沟通的意义和作用;公开透明原则;反应迅速原则;真实可信原则;同声共振原则;媒体渠道;社交渠道;内部渠道;京东致歉事件;英国航空公司马绍尔空难事件;05;危机应对的定义和目的;危机应对的意义和作用;危机应对的要素;危机应对的策略;危机应对的案例;06;关于危机教育的总结;危机教育的启示;;危机教育的成效;;个人与组织需要不断提高危机意识;危机教育需要与日常工作相结合;;
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