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1-
揭阳职业技术学院
2024级电子商务（退役军人现代学徒制）专业（530701）
人才培养方案
专业负责人：林佩教研室主任：林佩
系（院）负责人：张秋潮党总支负责人：张秋潮
一、招生对象与学制
1.招生对象：高中毕业生或中专毕业生
2.学制：全日制三年
二、职业面向
（一）主要职业岗位
本专业毕业生的职业岗位主要面向电商企业或者自主创业：
序号
对应职业（岗位群）
培养目标方向
1
网店运营推广类岗位
（1）熟悉网上商店运作流程；熟练掌握电子商务平台的操作规范和流程；
（2）具备文案策划、市场营销的相关知识；
（3）掌握SEO、直通车、钻展广告等站内推广方式，以及各种站外推广段，例如微博、抖音、微信公众号等；
（4）具备网店后台数据分析能力。
2
电商客服类岗位
（1）具备较好的互联网知识基础，熟悉客服话术，打字速度70字/分以上；
（2）熟悉第三方电子商务平台中网店的操作流程；
（3）具有很好的沟通交流、应变处理以及抗压能力。
3
直播营销类岗位
（1）熟悉直播营销方案策划、直播话术，再到引流互动、数据分析等技能；
（2）熟悉选品流程、技巧；
（3）具有很好的沟通交流、应变处理以及抗压能力。
4
摄影美工、短视频类岗位
（1）熟练使用单反相机、Photoshop、视频剪辑等工具；
（2）熟悉电子商务商业摄影与拍摄的总体工作流程；
（3）拍摄产品图片与视频，并完成后期处理；
（4）熟悉店铺装修、海报制作、图片大小、风格；
（5）具备平面设计能力，良好的审美品味和创意，色彩和构图感强。
5
岗位技能、企业管理类岗位
（1）了解电子商务行业情况、就业形势；
（2）明确就业方向；
（3）了解电商企业的企业架构、企业文化、企业制度、企业战略以及运营、物流、营销等运作流程。
（二）发展岗位
1.管理运营类经理或者主管。
2.网络营销推广类主管或经理。
3.电子商务公司部门主管或经理。
4.企业营销、策划、销售部门管理人员。
5.自主创业。
三、培养目标与规格
（一）培养目标
电子商务专业坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想铸魂育人，引导学生坚定“四个自信”，厚植爱国主义情怀，培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美、劳全面发展，面向互联网和相关服务业、制造业、零售业等行业（企业），既能从事电子商务客户服务管理、互联网营销（直播销售）、视觉设计等工作，又能胜任网店运营推广、视频剪辑、内容策划、数据分析等学徒岗位工作，具备沟通协作、分析解决问题、组织管理、创新合作、数据分析等职业能力，以及自主学习能力，在生产、服务、管理第一线的发展型、复合型和创新型的技术技能人才。
（二）培养规格
本专业学生主要学习计算机、经济管理以及电子商务学科的基本理论知识，突出实际动手能力和技能的培养。毕业生应获得以下的素质、知识和能力：
1.基本素质
（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。
（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。
（3）具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维。
（4）勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神。
（5）具有健康的体魄、心理和健全的人格，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯。
（6）具有一定的审美和人文素养。
2.知识要求
（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。
（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等知识。
（3）掌握计算机应用、网络技术的基本理论，电子商务的基本理论以及新技术、新业态、新模式、创新创业相关知识。
（4）掌握互联网资料查询、调研及撰写调研报告的方法。
（5）掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法。
（6）掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案写作的方法。
（7）掌握电子商务数据统计分析和报告撰写以及客户服务与管理的相关知识。
（8）掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式，跨境电子商务平台和新媒体运营与管理的方法。
（9）掌握网店运营规范与流程以及供应链与供应商管理的相关知识。
3.能力要求
（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。
（2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。
（3）具有一定的哲学、美学、伦理、计算、数据、交互、互联网思维能力。
（4）能够熟练应用办公软件，进行文档排版、方案演示、简单的数据分析等。
（5）能够根据摄影色彩、构图策略进行创意拍摄，制作突出商品卖点的商品照片；能够运用相关软
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