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电商运营个人工作总结

为期二周的专业技能实训结束了，这次的实训给了我很大的收获

但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，IT技术的飞速发

展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都需要人工来出理的

数据，单证，业务，现在都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻

就能搞定。实训所用的软件中所含有的东西还是比较全面的，整个作

业完成下来，确实学到不少东西。从最简单的`开始，帐号，个人信息

的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简单业务的操作，这些

看似简单的流程，里面有许多细节问题是要求我们注意的，毕竟将来

到真正实际操作过程中很少允许我们出差错的，一个错误的信息的公

布出去给公司带来的损失是无法估计的，所以细心，细致是必需的。

这次的实训内容主要有：

一、通过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本

流程，同时在虚拟平台上做了操作。

二、通过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的

操作。

三、到欧中经贸网参观并听工作人员介绍公司状况。

四、听讲座。

我们主要是电子商务实训室的德意模拟操作平台里进行的，不管

是BtoB还是BtoC交易模式都有前台和后台之分。前台是让客户进行

操作的平台，客户可以注册成为会员、网上购物、网上银行的开户、

电子钱包、数字证书的注册和获取、以及电子合同的签订等。而后台

管理系统是网站管理人员才可以操作的。它能够对前台购物网站进行

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全面的管理和运作。通过对后台系统的操作，能够让我们了解与参与

到电子商务运作与管理过程，有助于我们知识的实践。而后台管理系

统的主要模块包括：系统管理模块、日常业务模块、综合查询模块、

报表管理模块、月末处理模块、系统帮助模块等。其中的采购业务管

理，主要提供采购的各种管理，如采购订单的填写、采购订单的确

认，采购入库等管理。电子钱包以及企业数字证书的审批。

在虚拟平台操作完后，我们还在阿里巴巴、拍拍等网站中进行会

员注册。我们在阿里巴巴里面发布自己的商业信息，在拍拍网上则是

利用QQ号码网上开店，发布自己的商品，进行商品的买卖。这些都是

在现实的网络中实现的。当然，作为电子商务的学生，如果我们自己

都不去实践，那我们又如何使他人信任，让他人放心的进入到我们自

己的网站。

另外，我们还听取了由雅虎中国企业的一名营销经理谢经理给我

们讲了关于搜索引擎和推销的知识。让我们从中了解了世界上三大搜

索巨头：百度、雅虎、Google它们之间的特色和市场的定位。使我们

对这三个常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同时听了这位营销经理

的推销艰辛而又精采的一面，在为她喝采的同时也开放了自己的眼

界，使自己的知识又多了一方面的扩充。

通过这次电子商务综合技能的实训“理论+实操+讲座+参观+案

例”，使我对电子商务有更深一层的了解，对国内外电子商务的发展

有了进一步的认识。使我们了解电子商务企业的组织机构，企业的管

理模式，企业的运作模式，企业的行业特点，电子商务企业运作系统

的硬件设施和架构，电子商务应用软件系统的基本架构、运行管理维

护的特点和流程，电子商务企业的营销模式和营销过程。这次的实训

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也让我们更进一步的了解电子商务在当今世界的发展情况。也对电子

商务所涉及的几个模块进行了实际操作，我对原先所学的电子商务的

理论知识有了更为深刻的理解。

经过这次的实训,我们对电子商务有了更深的了解，从书面的明白

到实践的理解。我们这次实习对我们的认识起到了很大的启发作用，

使我们以后在接触电子商务的过程中少走点弯路。也使我们对人生和

社会有了更清楚的认识，任何的成功都有艰辛和汗水铺出来的，没有

那么多的意外收获。

电商运营个人工作总结（二）

一、思想上面

这是我进入一个新的工作环境，里面的工作要求和工作制度跟我

之前的工作环境有很大的不同，我在经过最初的的适应期之后，就加

快了自己对新公司的制度学习，我知道一个员工要想在公司有大的进

步并且表现优秀，最基本的前提就是不能够出现任何的错误，所以我

严格用公司的要求来约束一季的行为，对待工作认真负责，不敢走一

丝一毫的松懈的时候。我还积极向公司的优秀同时学习，像他们的优

秀工作