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第一阶段：课程需求调查

一、确认问题： 存在的问题=标准-现状

标准：

现状：

问题：

二、确认原因及解决方法

1、知识和技能：

2、目的动机：

3、组织与环境：

三、分析并制定技能标准

工作分析记载表

工作：

任务项目

任务项目

操作频率

（A）

重要性

（B）

学习难度

（C）

总分

优先

考虑

说明：（A）

1．极少

（B）

1．不太重要

（C）

1．容易

2．偶尔

2．重要

2．不难

3．每周至每月有

3．极其重要

3．难

4．每天至每周有

4．很难

5．每天有

任务分析记载表

步骤/成分操作频率

步骤/成分

操作频率

（A）

重要性

（B）

学习难度

（C）

总分

优先

考虑

说明：（A）

（B）

（C）

1．极少

1．不太重要

1．容易

2．偶尔

2．重要

2．不难

3．每周至每月有

3．极其重要

3．难

4．每天至每周有

4．很难

5．每天有

四、受训者技能评估与差距分析

差距分析记载表

工作：

步骤/成分

1

2

3

4

5

有打Χ

训解决的打X

1

2

3

4

5

（）

（）

1

2

3

4

5

（）

（）

1

2

3

4

5

（）

（）

1

2

3

4

5

（）

（）

1

2

3

4

5

（）

（）

1

2

3

4

5

（）

（）

1

2

3

4

5

（）

（）

1

2

3

4

5

（）

（）

1

2

3

4

5

（）

（）

水平分数熟练度问题问题可通过培

水平分数

熟练度问题

问题可通过培

能完成一半以下任务

能完成一半以上任务

能完成全部任务但需时过长

能在完成时间完成全部任务

五、确定培训方向

培训主要内容：

1、

2、

3、

4、

第二阶段：制定课程大纲

一、制定课程目标

目标一：

目标二：

目标三：

目标四：

二、编排课程内容

课题描述

1、 课题名称：

2、 课题的宗旨：

3、 课题目标：

4、 课题培训的对象：

5、 培训人数：

6、 课题培训的持续时间与日程：

7、 设施要求：

8、 培训教师/导师要求：

授课计划

课题名称： 页码：

课时名称： 日期：

培训目标：

培训目标：

学完本课，受训者将会：

1．

1．

2．

3．

4．

主题提纲

方法

时间

需用资源

练习或现场参观

学员作业：

评价方法：

一、选择培训方法

选用培训方法记载表

培训目标：

属于何种表现：

传授知识？

是

否

传授技能？

是

否

改变态度或观念？

是

否

受训者特点：

培训人数

每班人数

文化程序

工作经历

其它特点

合适的培训方法：

实践需求

何处培训

座位安排

培训利用的环境

培训利用的工具和设备

其它重要情况

选用的培训方法

二、确定培训资源

案例：

游戏：

练习：

角色扮演：

阅读材料：

视听材料：

其他：

第三阶段：编写课程资料

一、编写课程大纲

课程宗旨：课程目标：内容大纲：

讲授时间：培训方式：所需资源：练习方式：讲师要求：

二、编写讲师手册

分部分的目标：内容要点：

操作步骤：

讲师讲评要点：时间安排：

三、编写练习手册

练习目标：练习资料：练习步骤：

讲师讲评要点：注意事项：

四、编写学员文件

学员目标：时间安排表：内容要点：

空白记录位置：

课程中间的案例资料、阅读材料、练习单等：

五、编写演示文件

课程目标：学员目标：内容结构：提示要点：

六、设计评估内容与评估方式

评估方式：

评估内容：

第四阶段：试讲与课程评估

试讲人：

试讲内容：

试讲时间：

试讲地点：

试讲参加人：

第五阶段：课程修正与确认

根据试讲意见修改课程后按照课程审定程序确定，并定期（一至两年）组织讲师修正一次。