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道路运输服务流程

1.流程梗概：

接单：公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。公路运输调度从客户处接出

库提货单证。核对单证。

登记：运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。司机（指定人员

及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。

调用安排：填写运输计划。填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。电脑输单。

车队交接：根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。报运输计划给客户处，并确认

到厂提货时间。

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提货发运：按时到达客户提货仓库。检查车辆情况。办理提货手续。提货，盖好车棚，

锁好箱门。办好出厂手续。电话通知收货客户预达时间。

在途追踪：建立收货客户档案。司机及时反馈途中信息。与收货客户电话联系送货情况。

填写跟踪记录。有异常情况及时与客户联系。

到达签收：电话或传真确认到达时间。司机将回单用EMS或FAX传真回盛华公司。签收

运输单。定期将回单送至客户处。将当地市场的住处及时反馈给客户。

回单：按时准确到达指定卸货地点。货物交接。百分之百签收，保证运输产品的数量和

质量与客户出库单