第六届江苏技能状元大赛导游项目技术文件（职工组）.docx

第六届江苏技能状元大赛导游项目技术文件（职工组）

2022年1月

Time\@yyyy年M月d日

Time\@yyyy年M月d日2024年7月16日

一、本项目技术描述

导游项目以追寻高质量的导游服务为核心，结合导游职业特点，通过模拟工作场景，综合考查导游在讲解技巧、信息归纳整理、现场语言组织表达、临场应变、和个人才艺等方面的专业技能和素质能力，充分展示我省导游职业风采，传播行业正能量，增强社会对导游职业的认同，进一步引导和激励全省导游主动提升职业道德修养、提高服务技能水平、文化底蕴和综合素质，更好发挥文化使者的作用，促进我省导游队伍高质量发展，为“强富美高”新江苏现代化建设作贡献。本项目为单人赛项。

（一）竞赛内容

本次大赛分为个人风采展示、自选景点讲解、现场导游辞创作及讲解、才艺展示四部分。（详见本文件第2-3页具体说明）

（二）竞赛日程

本项目竞赛分为两天，第一天上午进行个人风采展示、自选景点讲解，下午进行才艺展示，第二天上午进行现场导游辞创作及讲解。

（三）配分比例

模块

个人风采展示

自选景点讲解

现场导游辞创作及讲解

才艺运用

配分

100*5%

100*50%

100*30%

100*15%

总分

100

（四）考核方式

考核分为四个模块，个人风采模块采用自我介绍的方式，展示选手的个人形象。自选景点讲解模块赛题为江苏省内的世界遗产或4A级以上旅游景区（含4A级），由选手自选，在现场用中文进行讲解。现场导游辞创作及讲解模块赛题为围绕旅游文化元素结合旅游团型进行现场导游辞创作并用中文完成讲解，在赛前60分钟由选手在试题库中抽取旅游文化元素及团型，独立完成现场导游辞创作后上场讲解。才艺运用模块的比赛内容应为导游带团工作场景中的才艺项目。

二、选手应具备的能力

（一）导游辞创作及讲解能力

主要考查导游对文旅资源的信息收集能力、导游基础知识整合能力、导游辞的创作编写能力和导游讲解方法的运用能力，针对不同类型的文旅资源及受众特点确定讲解主题及内容，合理运用讲解技巧进行导游讲解的综合职业能力。

（二）才艺运用能力

主要考查导游在实际工作中能够恰当运用，贴合导游具体工作场景要求的才艺表演能力，能够为游客展现主题内容健康积极，符合旅游者审美规范和需求，有较强的地方性、艺术性、观赏性和独创性的才艺表演。

三、竞赛内容

（一）具体内容

1、个人风采展示

采用自我介绍形式，时间为1分钟。参赛选手要求仪容、仪表、仪态得体大方自然，符合职业特点，自我介绍清楚流畅，展现个人气质风范及对导游服务工作的职业感悟。

自选景点讲解

参赛选手在赛前根据选题范围准备一段5分钟的中文导游辞和相应的视频资料，讲解景点为江苏省内的世界遗产或AAAA级以上旅游景区（含AAAA级），用中文进行模拟导游讲解。视频为1920X1080高清视频，格式为MP4；选手所提供的视频要求能确保通用软件正常播放，由工作人员在现场点击一次后开始自动播放。

讲解时长应不少于4分50秒，讲解时长不足4分50秒或超过5分10秒，在裁判评分基础上扣1分。

3、现场导游辞创作及讲解

围绕旅游文化元素主题创作一篇导游辞并进行现场讲解。该部分比赛公开题库，题库包括30个主题和5个团型。选手现场抽选出一个主题和一个团型，准备时长60分钟，选手独立完成现场导游辞创作，60分钟后上场，在5分钟内完成导游辞创作思考说明及中文脱稿讲解。

讲解时长应不少于4分30秒，讲解时长不足4分30秒或超过5分30秒，在裁判评分基础上扣1分。

4、才艺运用

选手在4分钟内完成带团过程中的导游工作情境描述及应景的才艺展示，才艺须符合导游职业特点，道具应便于随身携带。选手用中文对导游情境进行设计描述，应景的才艺展示不少于2分钟30秒，不足2分30秒在裁判评分基础上扣1分。

选手可提供与导游才艺展示情境相适应的背景音乐或视频。才艺运用环节音频为mp3格式，视频为MP4格式，每个选手才艺只能有一个文件。此环节选手服装、道具等应与导游真实工作情境相符合。经选手示意后由工作人员开始播放背景音乐或视频。才艺运用赛项不得安排助演。

才艺运用比赛总时间应不少于3分30秒，不足3分30秒或超过4分钟，在裁判评分基础上扣1分。

（二）试题样题

1、自选景点讲解样题

南京中山陵

扬州瘦西湖

2、现场导游辞创作及讲解样题

（1）旅游文化元素：苏绣

团型：老年旅游团

四、评分标准及流程

评分标准

1、个人风采展示评分标准

赛项名称

导游

竞赛模块

个人风采展示

选手编号

评分标准一级指标

评分标准二级指标

得分

一档

二档

三档

仪容、仪表、

仪态（40分）

笑容亲切，服装得体，符合导游职业

精神饱满，热情大方

举止得体，动作优雅

自我介绍

（60分）

普通话标准，语言清楚流畅

展现个人气质特点