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服务业客户服务代表劳动合同样本

合同编号：__________

甲方（用人单位）：__________

地址：________________________

联系电话：____________________

联系人：____________________

乙方（劳动者）：__________

身份证号：__________________

住址：_______________________

联系电话：____________________

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，签订本劳动合同。

一、劳动合同类型及期限

1.本劳动合同类型为：_______年固定期限劳动合同。

2.劳动合同期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

二、工作内容

1.乙方担任甲方服务业客户服务代表，主要职责为：__________。

2.乙方应遵守甲方的规章制度，认真履行工作职责，完成甲方规定的工作任务。

三、工作时间和休息休假

1.乙方每周工作时间分别为：周一至周五，每天工作8小时，周六日休息。

2.乙方享有国家法定节假日休息的权利，并根据甲方规定享受年假、婚假、产假、陪产假等相关休假待遇。

四、劳动报酬

1.乙方试用期为_______个月，试用期工资为人民币_______元/月。

2.试用期满后，乙方正式工资为人民币_______元/月（含_______元/月的基本工资和_______元/月的绩效奖金）。

3.乙方工资实行按月支付，每月_______日前由甲方支付上月工资。

五、社会保险和福利待遇

1.甲方按国家规定为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

2.乙方享有甲方提供的其他福利待遇，包括但不限于：__________。

六、劳动保护和劳动条件

1.甲方为乙方提供符合国家劳动安全卫生标准的劳动保护设施和劳动条件。

2.甲方应定期对乙方进行安全教育和培训，确保乙方的人身安全。

七、解除和终止劳动合同的条件

1.双方协商一致解除劳动合同。

2.乙方提前_______天书面通知甲方解除劳动合同。

3.乙方严重违反甲方规章制度或严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损害的，甲方有权立即解除劳动合同。

4.乙方触犯法律法规，被追究刑事责任的，甲方有权立即解除劳动合同。

八、违约责任

1.双方违反本劳动合同的约定，应承担相应的违约责任。

2.乙方在合同期内提前解除劳动合同的，应支付给甲方违约金人民币_______元。

九、争议解决

1.双方在履行本劳动合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。

2.调解不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

十、其他约定

1.本劳动合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本劳动合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（用人单位）：__________

乙方（劳动者）：__________

签订日期：_______年_______月_______日

一、附件列表：

1.乙方身份证复印件

2.乙方学历证书复印件

3.乙方资格证书复印件（如有）

4.甲方营业执照副本复印件

5.甲方规章制度

6.甲方提供的劳动保护设施和安全条件的相关资料

7.社会保险缴纳证明

8.乙方工作业绩证明（如有）

二、违约行为及认定：

1.乙方未按约定时间提前通知解除劳动合同，或未经甲方同意擅自离职。

2.乙方未履行工作职责，严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损害。

3.乙方违反国家法律法规，被追究刑事责任。

4.甲方未按约定时间支付工资或拒绝支付工资。

5.甲方未为乙方缴纳社会保险。

6.甲方未提供约定的劳动保护设施和劳动条件。

三、法律名词及解释：

1.劳动合同：劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。

2.试用期：用人单位和劳动者在劳动合同期限内，为相互了解对方是否适合工作岗位而约定的期限。

3.固定期限劳动合同：劳动合同双方约定明确的合同期限。

4.服务行业：提供服务并以服务为主要经营活动的行业。

5.客户服务代表：负责与客户沟通、提供服务咨询和解决问题的岗位。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方工作效率低下，影响工作进度。

解决办法：甲方对乙方进行工作培训，提高工作效率；设立激励机制，激发乙方工作积极性。

2.乙方在工作中受伤，要求赔偿。

解决办法：甲方按照相关法律法规为乙方提供工伤认定和赔偿；加强劳动安全培训和防护措施。

3.甲方未按约定支付工资。

解决办法：乙方有权向劳动