【英语版】国际标准 ISO 16355-1:2021 EN 统计及相关方法在新技术和产品开发过程中的应用 第1部分：质量功能展开（QFD）的一般原则和观点 Application of statistical and related methods to new technology and product development process — Part 1: General principles and perspectives of quality function deploymen.pdf

ISO16355-1:2021EN标准主要涉及到统计和相关方法在新技术和产品开发过程中的应用，其第一部分是关于质量功能部署（QFD）的一般原则和前景。

质量功能部署（QFD）是一种质量管理工具，它通过将顾客需求转化为设计要求、性能和过程要求，从而在产品开发阶段就考虑到质量因素。QFD通过将顾客需求与产品设计、制造和服务过程紧密结合，有助于提高产品质量和顾客满意度。

ISO16355-1:2021EN标准的第一部分提供了以下详细解释：

***应用范围**：该标准适用于所有类型的新技术和产品开发过程，包括但不限于电子、汽车、航空航天、医疗设备、消费品等行业。

***应用目的**：主要目的是通过统计和相关方法的应用，更好地理解顾客需求，并将其转化为具体的产品设计和过程要求，从而提高产品质量和顾客满意度。

***基本原则**：标准强调了几个基本原则，包括以顾客为中心，系统思考，基于数据决策，以及跨职能和跨部门的合作。这些原则有助于确保整个开发过程中的质量因素得到充分考虑。

***方法和技术**：标准详细描述了如何使用统计工具、相关分析、试验设计等技术来理解和满足顾客需求。这些技术包括收集和分析数据，识别关键质量特性（KFCs），进行设计和过程的优化等。

***视角和展望**：标准还强调了QFD方法的未来发展方向，包括更加关注个性化和定制化产品需求，更广泛的集成和跨部