琳琅满目的欧式邮轮课件讲解.pptx

跨文化邮轮服务营销项目七任务二中西方文化差异下的国际邮轮服务职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库《邮轮服务营销》上海海事大学港湾学校

中西方文化差异下的国际邮轮服务任务二二、琳琅满目的欧式邮轮国际邮轮旅游产业主要顾客为西方消费者,所采取的运营管理,服务和市场营销模式仍以西方模式为主。世界邮轮供给以皇家加勒比邮轮公司、意大利歌诗达邮轮有限公司、美国公主邮轮公司、地中海邮轮和云顶（丽星）邮轮公司为主，这些邮轮公司占据整个邮轮供给市场份额的95%，并且不断的深入世界各个市场。

中西方文化差异下的国际邮轮服务任务二1、嘉年华邮轮泰坦尼克号的实际血统其实就来自于这家目前全球最大的邮轮集团（白星邮轮）。27艘船队、130多条的全球分布式航线。强大的集团旗下的子公司：冠达邮轮（白星邮轮）、歌诗达邮轮、公主邮轮。嘉年华邮轮注重年轻人市场，邮轮在提供非常丰富多彩的娱乐服务活动的同时也努力做到价格的经济性，因此一直吸引着世界各地的乘客，特别是北美的年轻人市场，我们也可以看到它目前主打的航线也侧重在加勒比海区域。

中西方文化差异下的国际邮轮服务任务二2、歌诗达邮轮曾在嘉年华集团麾下，极富标志性带Logo的黄色大烟囱，“海上意大利”。欧洲最大邮轮品牌，主打欧洲环地中海航线。向亚洲和南美洲市场倾斜，2006年歌诗达邮轮的爱兰歌娜号从上海启航之后，歌诗达邮轮成为最先进入中国的国际邮轮品牌。近年来，招募工作人员倾向于以中国人为代表的亚洲人和以巴西人为代表的南美人。

中西方文化差异下的国际邮轮服务任务二仅次于嘉年华邮轮的全球第二大邮轮品牌。拥有世界级别的大邮轮数量和现代化的设施都是首屈一指的。量子号、航行者号、赞礼号以及水手号。3、美国皇家加勒比邮轮

中西方文化差异下的国际邮轮服务任务二全球名列探花，以东南亚地区为主的亚洲人市场，航线也以东南亚为主。以亚洲文化背景为主流的豪华邮轮公司，在国际邮轮市场里席卷着势不可挡的亚洲之风。4、丽星邮轮

中西方文化差异下的国际邮轮服务任务二5、MSC地中海邮轮全球最大的家族邮轮企业之一，欧洲、南美、南非和中东邮轮市场的领导者之一。300多年前，来自意大利索伦托的航海世家Aponte家族开始书写历史。经过几个世纪的历练，沉淀了丰富的经验和知识，这个家族的船东和船长们创立了MSC地中海邮轮，被公认为最主要的意大利邮轮公司。地中海邮轮旨在展现欧式优雅风情，带宾客探索全球文化、美景与美食。