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保险公司人员工作总结（通用30篇）

保险公司人员工作总结篇1

转眼又是一年，在这个大家庭中已度过了两年半的时间，

度过了我两年半的组训工作，与老组训相比，两年半是一个不

长也不短的时间，像毛毛细雨一样在身边擦肩而过，有太多润

物细无声的轻描淡写，也有工作磨练的很多痕迹。这两年半让

我从一个稚嫩的实习生成长为一名正式的组训，让我感受到了

温暖、励练与激励感慨万千。回首所走过的足迹，组

成了我人生一页页精彩的篇章，有欢笑、有成功、有困难，也

有泪水，我相信，只有经过付出才是的喜悦。现将我的20xx

年工作情况向上级汇报。

这一年的工作主要围绕以下三点来做的：

一、中介团队日常工作的经营

从20xx年下旬开始，由于区部改为支公司，实现一体化

经营，所以哪里需要组训我们就会冲向哪里，经常会被调到各

个岗位，这个时候我被调到中介工作，主要负责银保团队日常

管理、培训等工作，在这个全新的岗位上，在学到更多东西的

同时我也遇到了前所未有的困难。虽然中介同样是以团队形势

出现，经营模式也正在逐渐向营销靠拢，但中介的客户经理早

已习惯于他们分散型的工作方式，所以很难按照正规的早会流

程、制度管理实施，这也是让我大费苦心的一件事。会报、表

报这些熟悉的词语会经常出现在组训的眼前，通过工作不断的

磨练，我深刻的领悟到这不只是简单的晨会经营、产说会运

作、数字信息等，它包含一个个温馨的电话追踪，一次次耐心

的私下沟通，一场场精心细致的准备，乃至一杯炎炎夏日里解

渴的冰水。韩非子认为：天下之大事做于细，天下之难事做于

易，要耐得住磨练，踏踏实实从身边的小事做起，通过努力，

去赢得团队伙伴们的认可和支持。在这其中，要想成为一名优

秀的组训，有一个最重要的因素，那就是细节决定成败。一开

始，大家还不是很接受我，必竟陌生吗，可以理解，那我就从

小事做起，第一时间深入他们中间，打电话了解情况，到办公

室与他们聊天，消除介心。大家认可了我，早会自然也有声有

色了，势气也好于原来很多。并且我也把一些基础性工作像日

志管理、考勤制度等逐步在中介团队中深化，使大家的责任

感，大局意识逐步得到提升。

20xx年是市公司银保整合转型的关键之年，开始着重于

期趸两手抓的工作，逐渐的把期交产品纳入到考核业绩当中。

这对于中介部来讲是一项艰巨的任务，因为目前所有的客户经

理都已习惯于销售趸交，转变需要一个过程，最快的方法就是

通过说明会的形式来推广期交，而对于中介部门来说又从没召

开过，也没经历过，所以前期的准备、邀约、追踪是至关重要

的，这时我就把前期在营销积累的说明会经验精心归纳总结，

通过早会多次进行宣导讲解，使大家清楚的了解说明会的意义

与功用，并全面掌握运作要领，这样在我们共同努力下，中介

首场说明会取得了圆满成功，为开红门工作打下了很好的基

础。通过实践一次又一次的摸索、总结、宣导，

截止到年底共召开近10场的说明会，大家越来越积极勇

跃，成功签下一张又一张期交保单。每当一次次没有硝烟的战

火开始的时候，我都会第一时间与部门经理积极商讨配套竞赛

方案，这样才能更好的激励伙伴，合理有效适当的激励对团队

的成功是至关重要的因素。我是幸运的，有机会在中介部工

作，学习了更多全新的知识，接触了更多没有做过的内容。感

谢经理给予我的机会，让我一次又一次的挑战自我;感谢组训

与我并肩做战，传授给我很多经验;感谢伙伴给我的问题与困

难，让我一次又一次完善提高自己。

银保市场是经济环境影响的，在四季度中，全球遭遇了百

年的金融危机，同时也给大家带来了严峻的销售阻碍。而此时

又是在业务冲刺的关键时期，做为一名组训就要时刻站在市场

的前线，搜集最新信息传递给大家，并且要对产品有更新的研

究，使我们的产品在同业当中占有优势，其实这个时候不仅只

是专业知识的传达，更重要的是通过理念的传达，转变大家没

有信心，不认可产品的想法。因为每个人所经营的银行网点不

同，所以大家彼此之间没有更多的接触，而且心里压力要远远

大于营销单纯销售的压力，大家不仅仅要面对客户，还要面对

银行众多的柜员、主任，使得大家对于集体、责任感没有更深

刻的认识，这样，我就定期与大家分享一些团队、降压方面的

小专题，使大家真正的拧成一股绳，我使终相信，思想变则万

变。通过潜移默化的学习，大家的集体荣誉感在每一次的任务

冲刺时，都得到了充分体现。销售行业中数字代表着一切，从

**年完成的7700万，到**年完成的1.3个亿，每一次银保团

队都超额完成任务，虽然来到这个新的部门只有不到两年的时

间，