基层干部系列优秀基层干部管理特训60课件.pptVIP

优秀基层干部管理特训1

模块－01认识你的现状2

茫忙盲紧张繁忙开始；精疲力竭结束3

走进现场，您看到了什么？4

现场有什么？？！？！SOPSIP5

现场主管要有：……样的眼睛？……样的耳朵？……样的速度？……样的力量？6

一发而动全身的关系人企业法环测机料企业是六大要素的有机体7

硬环境软环境企业文化安全要素人际关系环员工满意度领导风格温湿度噪音看不见摸不着但能用心用身体感受到8

managementEMMM现场管理管什么？现场管理核心关注MM管理从人开始，改善需持续9

企10

组织团队目标管理者基本职能11

平衡记分卡－团队管理财务指标平衡记分卡客户过程控制学习成长12

悟性与高效执行力?业务导向?客户导向?行动导向?结果导向?才能对战略更好理解?更好理解才能更好执行?才能有高效作为13

模块－02建立优秀团队技能工具箱14

生产力员工满意度＝？主管首先要让你的伙伴满意15

会消耗资源的人是一种什么资源否则其他资源的遭遇会是怎样？16

态度决定行动思路决定出路你想成为哪种人？17

你永远不用担心你的团队将会成为什么样子！照镜子效应18

狮子与绵羊19

这只木桶能装多少水？20

问题发生问题意识培养问题意识无问题＝有问题有问题＝少问题《现场管理人员每周十题》21

1＋3不要把皮球扔给上级22

解决问题的工作单1.问题说明：2.现在的水平：3.合理期望的水平：4.确定期望水平的依据：5.可能的原因：6.最可能的原因：7.可选出的解决方案（各种选择）：8.评价标准（作用/成本/可行性）9.时间和行动计划（什么人在什么时间以前完成什么事）23

有问题部属，应该首先反省检讨自己，看看问题是不是出在自己身上?问题主管的种类：想想照镜投机取巧型子的游戏虚有其表型事必躬亲型一筹莫展型拉帮结派型问题下属一定来自问题主管24

没有功劳有苦劳？这个时代已成往事25

vWearenotonlydoingthings；vWearetodorightthings；vWearenotsupposedtodowrongthingswell.vWearesupposedtodorightthingswell.做的不对，越是卖力，越是浪费说到底就是搞破坏。资源是有限的，做对的事，并把它做好！26

D主管首先是HR主管D《下属履历表》掌握下属基本资料把握下属脾性异常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属理想上级D《下属技能特性表》D《单个下属培训计划表》D任何有助于沟通的信息D但注意尺度，不探听隐私管理从了解下属开始27

对你的团队实施SWOT分析EA外部分析Opportunities机遇Threats威胁12123IA内部分析3Strengths优势S-OS-T123123123Weaknesses弱势W-OW-T12312312328

?了解脾性掌握下属基本资料把握下属脾性异常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属理想上级?及时发现异常?及时给予关心?及时予以调整?及时恢复正常在团队管理中导入JIT准时制概念29

?以身作则；验收纪律?举止端正；言行一致?谨慎处理与部属友谊?对错误负责耐心冷静?现场主义；了解事情?不为下属制造过多工作?公开称赞，私下指责…掌握下属基本资料把握下属脾性异常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属理想上级让我们读一读《一分钟经理人》30

Y自我信心为先Y重视部属沟通Y鼓励聆听建言Y耐力诚实诚信Y切莫说三道四Y切莫指责上司Y尊重下属秘密掌握下属基本资料把握下属脾性异常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属理想上级企业伦理总是在悄悄施展威力31

?以身作则，言出必行?目标意识，表述明确?关心下属，自我克制?公私分明，为人正直?用于担当，充分胆识?善于学习，乐于传授掌握下属基本资料把握下属脾性异常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属理想上级你必须具备多种特质32

模块－03沟通、管理风格与生产力33

可视化管理装配课课长JasonTang助理李馨一组组长王晓春三组组长张小娜二组组长严惠龙四组组长周诗云34

四种素质/技能层面图技能低积极性高技能高积极性高技能高积极性波动技能一般积极性低D4D3D2D1可发展成熟状态发展中35

四种基本管理风格支持度低支持度高指令度高指令度高指令度低指令度低支持度高支持度低S4S3S2S1授权型支持型辅导型指令型36

管理风格－管理方格图高91.99.9乡村俱乐部型团队管理8765432对人的关注程度5.5中间型管理11.1贫乏型管理独裁型管理9.1低1234对生产的关注程度56789高低37

上下级之权力和沟通模型－1专制独裁型权力38

上下级之权力和沟通模型－2