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基层主管能力训练课件.ppt

基层主管能力训练

?认识基层主管辅佐了解、关心上司下属建议领导、教育代表下属代表公司

?基层主管的特征1.认清管理人员自身扮演的角色与行为2.要善于思考和确立正确的工作思路3.要学会沟通和协调、处理解决的矛盾冲突4.要善于授权、相信和关心下属

?角色与自我认知——基层主管的一个目标班组目标管理方法：PDCA与SDCA现场七大管理资源人员、机器、材料、方法、测量系统、环境、信息

?基层主管的两大职责提升管理业绩培育一线人才

?基层主管的三商模型聪明程度和领悟能力IQ基层主管EQNQ关系管理的智慧与人处世打交道的能力

?基层主管的四种意识管理意识角色意识创新意识带头意识

?基层主管的五种心态主极基主管心自省学求

?基层主管的六大特征定位准确支持同主基主管特征培养下属出色佐上

?基层主管的七种习惯双赢思维知己知彼统合综效主动积极以终为始要事第一不断更新

?基层主管的八大能力1角色认知能力2培育教导能力3目标管理能力4培育教导能力5时间管理能力6问题解决能力7沟通协调能力8生涯规划能力

?管理基础知识认知?管理的一个概念目的与目标方法资源制度科学过程与方法特性艺术

?管理的两个要点效率效能?管理的三种技能专业性概念性人际性

?管理的五项职能管理

?管理的六个角度

?管理的七大对象方法（Method）设备（Machine）人员（Man）环境（Environment）材料（Material）信息（Information）测量系统（Measurement）

?管理的八大误区急于行动，疏于计划15不教员工，缺乏技巧6急事急办，效能低下7不善协作，沟通有碍8归罪于外，推卸责任2目标模糊，计划不周3只顾做事，不重绩效4行为过程，控制不力

?培育与教导下属的四项原则123观念现行原则方法灵活原则学以致用原则4理论与实践结合原则

?培育和教导下属的方法培育下属的心态、观念、行为和习惯了解下属的行为塑造下属行为的方法

?培育与教导下属的四项策略创造鼓励学习的环境采用有效的学习方法建立良好的伙伴关系激发积极的学习承诺

?培育与教导下属的时机事前的培育与教导对重要事项的培育与教导对错误的纠正与教导因变化影响需进行的培育与教导

?培育与教导下属的内容新进员工培训在职员工培训1.员工守则2.基础教育3.到职训练1.工作意愿2.工作能力3.合作精神4.工作知识

?培育与教导下属的方法和技巧沙盘演练法TWI训练方法OJT在职训练Off–JT职外训练启发式训练四步循环法C5培训法PESOS知道五步法多能工训练

?培育与教导下属的注意要点培训别人之前先教育自己教导应循序渐进教导应符合下属的要求言传不如身教教导应从基层开始教导应诚心负责利用一切可以利用的机会教导、考核、发展并重

?目标管理执行过程1.设定总目标2.评定目标管理工作4.考核执行成果3.执行目标管理计划5.追踪及检查最终目标6.

?目标管理的PDS循环明确目标寻找差距分析原因掌握现状P→D↑↓A←C标准化实施对策确定对策

?目标管理的特点目标管理是参与管理的一种形式12强调“自我控制”3促使权利下放4注重成果第一的方针

?班组目标管理体系的构建目标指标统计渠道对比体制课题改善业绩考核推移管理体系推移管理

?制定班组目标的三大原则

?制定班组目标的四大方法KPI管理法12标杆管理法3循序渐进法SWO分析法4

?制定班组目标的五大益处变压力为动力12合理配置资源3纠正现实偏差4创造经验活力5培养一线人才

?制定班组目标的六大要素为了什么？怎么办（做）？进度如何？目标是什么？达到什么程度是否很好完成？

?班组目标推移管理项目细化与数字化推移管理确立对比体制及时发现问题分析及解决问题

?班组目标业绩考核与激励目标业绩考核金钱、物质评比、横向分享展示成果业绩激励学习交流协助辅导总结书面报告

?执行力就是竞争力◆执行力是什么？◆班组没有执行力的表现有哪些？1）有章不循，有矩不依2）班组内部管理失控3）班组缺乏凝聚力、向心力和竞争力

?班组没有执行力的原因班组长思想麻木、没有干事业的激情班组长没有责任心，得过且过班组长及班组人员素质不高班组长及班组人员的流动性差

?提高班组执行力的方法1）班组长应具备良好的心态和正确的态度2）班组长对上级所安排的工作要落实执行，不找借口3）班组长应有良好的精神状态4）班组长应注意交流和沟通5）班组长对过程中的每一个环节做到有效控制6）班组长应具备创新的意识7）班组长应善于应用“赢者思维”