快件处理(初级).pptx

快件处理(初级)

主讲：苑海涛

2012·北京

培训教

材：

快递业务员

(初级)

快件处理

·国家邮政局职业技能鉴定指导中心错坦编写·

KUAYEWuYUAS

人文虫

山东工程技师学院

考核比重

表：

初级

理论知识

■职业道德5%

■基础知识35%

■快件接收13%快件分拣35%快件封发12%

技能知识

快件接收15%快件分拣60%

快件封发25%

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笔试(答题卡)

90min

单项选择题和判断题

100题

考试方式

考试时间

题型

试题量

快件处理200个

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考试情况说明：

理论考试

考核知识点

笔试

60min

快件处理8题

快件处理8个

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考试方式

考试时间

试题量

考核知识点

技能考试

说明：

职业道德和基础知识部分(即教材的1-8章考核知识点),快件收派工种与快件处理工种相同。

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第九章快件处理的作业和流程

学习目的与要求

通过本章的学习，明确快件处理的整体作业流程，熟悉快件运输方式，了解快件处理的班前准备。

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课程内容

第一节快件处理的作用及快件运输方式第二节处理流程

第三节快件处理环节的基本概念

第四节快件处理作业前的准备工作

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快件处理的作用

1集散作用

2控制作用

3协同作用

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快件运输方式

航空公路铁路水路

集包自中机有托运飞

运输机

契自

约有

运车

输

内海河洋运运输输

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辆运输

运输

航空运输的特点

(1)航空运输具有破损率低、安全性好的优点。

航空运输的地面操作流程各环节比较严格，管理制度比较完善，从而保证了快件破损率、遗失率较低。

(2)航空运输在长距离递送快件的速度方面优势明显。

(3)航空运输具有投资大、运量小、费用高易受天气影响等局限性。

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公路运输的特点

(1)公路运输具有机动灵活、简洁方便的优点。(2)公路运输在短途快件集散运送具有优越性

(3)公路运输能够实现快件“门到门”的交接，

而航空和铁路等运输方式则要依赖公路运输来完成两端的运输任务。

(4)公路运输具有载重量小、长途运输成本高且时效慢、在运行中易发生交通事故以及震动较大易造成快件损坏等局限性。

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处理流程

处理流程是指快递业务员对进入处理中心的快件进行分拣封发的全过程，包括：到站接收、快件分拣、总包封装和快件发运等环节。

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快件处理方式

综合运用

包进

散出

散进

包出

散进

散出

包进

包出

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处理

作业流程描述

流程活动

流程活动说明

01

引导到站车辆

引导快件运输车辆准确停靠，并核对车牌号码，查看押运人员身份

02

验收车辆封志

检查车辆封志是否完好，核对封志上的印志号码

03

拆解车辆封志

使用不同的工具，按照正确方法将车辆封志拆解

04

装卸总包

把总包快件从运输车厢内卸出，注意安全，按序码放

05

验收总包

查点总包数目，验视总包规格，对异常总包交主管处理

06

扫描称重

对总包进行逐袋扫描对比，称重复核，上传信息并将扫描信息与交接单核对

07

办理签收

交接结束后，交接双方在快件交接单上签名盖章，有争议事宜在交接单上批

08

拆解总包

解开总包，倒出包内快件，检查总包空袋内有无漏件

09

逐件扫描

逐件扫描快件条码，检查快件规格，将问题件剔出，交有关部门处理

流程活动

流程活动说明

10

快件分拣

按快件流向对快件进行分类、分拣

11

快件登单

逐件扫描快件的完整信息，扫描结束及时上传信息，打印封发清

12

总包封装

制作包牌，将快件装入包袋并封口

13

总包堆码

将总包按一定要求堆位、码放

14

办理交运

将建好的总包，按发运车次、路向填制交接单并对比

15

交发总包

交接双方共同核对总包快件数量，检查总包规格、路向

16

装载车辆

按照正确装载、码放要求将总包快件装上运输车辆

17

车辆施封

交接双方当面施加车辆封志，保证封志锁好，核对号码

18

车辆发出

交接完毕，在总包快件交接单上签名盖章，引导车辆按时出发流程活动说明

基本概念

接收

*分拣

封发

必装运

进站

必中转

必出站

直封

频次

必交接频次封发频次

必处理时限

快件处理设备用品用具

搬运设备

*分拣设备

条码设备

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第九章考核知识点(4)

1、快件处理的作用p95

2、快件处理流程的概念p98

3、航空运输的经营