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必备软件招标文件手册

合同编号：__________

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鉴于甲方拟采购乙方提供的软件产品及服务，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条软件产品及服务

（1）软件名称：

（2）软件版本：

（3）服务内容：

1.2乙方应保证所提供的软件产品及服务符合国家相关法律法规、行业标准及甲方业务需求。

1.3乙方应在合同签订后____个工作日内向甲方交付软件产品及相关资料。

第二条技术支持与培训

2.1乙方应为甲方提供必要的技术支持，确保甲方能够正确使用软件产品。

2.2乙方应在合同签订后____个工作日内为甲方举办一次培训，培训内容包括：

（1）软件产品的安装、配置及使用方法；

（2）软件产品的功能介绍及操作演示；

（3）软件产品的维护和故障排除。

2.3乙方应根据甲方的需求，提供远程或现场技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题得到及时解决。

第三条软件升级与维护

3.1乙方应根据软件产品的更新计划，为甲方提供软件升级服务。

3.2乙方应定期对软件产品进行维护，确保软件产品的稳定运行。

3.3乙方应在软件产品出现故障时，及时为甲方提供解决方案。

第四条费用与支付

4.1本合同的总价为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

（1）合同签订后____个工作日内，支付人民币____元整作为预付款；

（2）乙方完成软件交付及培训后，甲方支付人民币____元整作为尾款。

4.3乙方应提供合法的发票。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金为本合同总价款的____%。

5.2乙方未按约定时间交付软件产品及资料的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为本合同总价款的____%。

第六条争议解决

6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.乙方软件产品说明书

2.乙方技术支持与培训方案

3.软件升级维护服务计划

4.合同价款支付凭证

5.合法发票

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付预付款或尾款，视为违约。

2.乙方未按约定时间交付软件产品及资料，视为违约。

3.乙方提供的软件产品及服务不符合国家相关法律法规、行业标准或甲方业务需求，视为违约。

4.甲方未按约定使用软件产品，导致合同无法履行，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指合同中的买方，即需要购买软件产品及服务的单位或个人。

2.乙方：指合同中的卖方，即提供软件产品及服务的单位或个人。

3.软件产品：指乙方根据合同约定提供的软件及其相关资料。

4.技术支持：指乙方为甲方提供的软件产品安装、配置、使用、维护等方面的帮助和服务。

5.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.软件交付及培训过程中，甲方人员缺席或未能按时参加，导致培训进度延误。

解决办法：甲方应提前安排好培训时间，确保人员参加；若确实无法参加，可与乙方协商调整培训时间。

2.软件产品在使用过程中出现故障或问题，乙方未能及时解决。

解决办法：乙方应提供724小时技术支持，确保甲方问题得到及时解决；如遇特殊情况，可双方协商确定解决方案。

3.甲方未按约定时间支付预付款或尾款。

解决办法：甲方应按照合同约定的付款时间及时支付款项；如有困难，可与乙方协商延期支付。

4.乙方提供的软件产品及服务不符合约定。

解决办法：乙方应按照合同约定提供符合要求的软件产品及服务；如不符合要求，甲方有权要求乙方进行整改或退款。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供软件产品及服务的采购需求。

2.乙方为甲方提供软件产品及服务。

3.甲方按约定时间支付合同价款。

4.乙方按约定时间交付软件产品及资料，并为甲方提供技术支持与培训。

5.双方在合同有效期内履行合同约定的权利与义务。