培养积极心态坦然面对挫折课件.pptVIP

1挫折概述员工常见的挫折表现及成因如何应对挫折23-------------------------心理健康教育

v故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。人恒过，然后能改；困于心，衡于虑，而后作；征于色，发于声，而后喻。入则无法家拂士，出则无敌国外患者，国恒亡。然后知生于忧患而死于安乐也。”——《孟子》v患难困苦，是磨炼人格之最高学校。——梁启超v卓越的人一大优点是：在不利与艰难的遭遇里百折不饶。——贝多芬v失败也是我需要的，它和成功对我一样有价值，只有在我知道一切做不好的方法以后，我才能知道做好一件工作的方法是什么。——爱迪生v没有播种,何来收获；没有辛苦,何来成功；没有磨难,何来荣耀；没有挫折,何来辉煌。——佩恩-------------------------心理健康教育

（一）挫折的涵义及其性质1.挫折的涵义§挫折通常是指事情进行得不顺利、失败、失利，没有达到预期目的。心理学上，挫折是指“一个人在实现有目的的活动过程中§遇到无法克服或自以为无法克服的障碍或干扰，使其需要和动机得不到满足和实现时所产生的紧张状态或消极的情绪反应。”这种情绪反应可能表现为紧张、恐惧、焦虑、惆怅，也可能表现为忧伤、沮丧、悲观、绝望。-------------------------心理健康教育

个体需要动机行为预定目标干扰干扰或或阻阻碍碍无无法法克克服服无无法法转转换换转换目标产产生生挫挫折折感感-------------------------心理健康教育

2.挫折的组成要素挫折一般由三个部分组成：挫折情境、挫折认知和挫折反应。v挫折情境，是指人们在有目的的活动中，使需要不能获得满足的内外障碍或干扰所实际呈现的情境状态或情境条件。如考试没有及格、竞选失败、比赛失利等，都是造成挫折的情境因素，是产生挫折的重要条件之一。v挫折认知，是指人们对挫折的认识、感知和评价。挫折认知可以是对实际遭遇到的挫折情境的认知，也可以是对想象中的可能出现的挫折情境的认知。不同的人对相同的挫折情境产生的挫折认知也不尽相同，个人的生理状态、心理状态以及知识结构都会影响其对挫折情境的知觉判断。v挫折反应，是指主体伴随着挫折认知，对于自己的需要不能得到满足而产生的愤怒、紧张、焦虑、犹豫、躲避或攻击等情绪和行为反应。-------------------------心理健康教育

v2.挫折的性质§挫折的必然性和普遍性§挫折的两面性§挫折的积极性和消极性可以转化-------------------------心理健康教育

（二）挫折与身心健康的关系1.挫折的积极意义§挫折能提高人的认识水平§挫折能激发人的活力§挫折能促使人修正行为目标和处世方法-------------------------心理健康教育

v2.挫折的消极影响§挫折导致紧张状态§挫折导致生理疾病§挫折导致心理和行为失调?影响个人对成功和失败的态度?影响个人的抱负水平?影响个人能力的发展?影响个人的行为表现-------------------------心理健康教育

（三）挫折承受力的影响因素§1．生理因素§2．生活经历§3．认知因素§4．期望水平§5．个性因素§6．社会支持-------------------------心理健康教育

（一）员工常见的心理挫折§1.工作挫折§2.生活挫折§3.人际交往挫折§4.情感挫折§5.经济消费挫折§6.人生发展挫折-------------------------心理健康教育

（二）受挫后的行为表现1．积极表现v（1）表同这是一个人在遭遇挫折时自觉地效仿他人的优良品质或取得胜利的经验和方法，使自己的思想、信仰、目标和言行更适应环境、社会的要求，从而在主观上增强获得成功的信念与勇气；或者是把别人具有的、使自己感到羡慕的品质加在自己身上，或者是将自己与所崇拜的人视为一体，以提高自己的信心、声望、地位，从而减轻挫折感。-------------------------心理健康教育

v（2）升华升华是指一个人在受到挫折后，将自己不为社会所认同的动机或欲望转变为符合社会要求的动机或欲望，或将自己的情感和精力转移到有益的活动中去，用另一种比较崇高的、具有创造性和建设性的、有社会价值的目标来代替，借此弥补因受到挫折而丧失的自尊与自信，减轻挫折所造成的痛苦，以保持情绪稳定和心理平衡。升华的作用不仅可以使原来的动机冲突和受挫后的不良情绪得到化解和宣泄，而且能够促使人取得胜利。-------------------------心理健康教育

v（3）补偿在社会生活中，由于主客观条件的限制和障碍，使个人的某一个目标无法实现时