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患者满意度调查统计表

参与调查人数（ ） 调查时间：

一般（）不太满意（

一般（

）

不太满意

（

）

差（

）

一般（

）

不太满意

（

）

差（

）

您对治疗效果满意（ ）

您认为我院的收费标准

很合理（ ） 一般（ ） 不太合理（ ） 很不合理（ ）

您认为我院导诊的服务态度

满意（ ） 一般（ ） 不太满意 （ ） 差（ ）

当您走进爱心医院时，导诊是否能主动上前询问你“是否需要帮助”

经常（ ） 有时（ ） 很少（ ） 不能（ ）

当您在等待就诊或等待检查时，导诊是否能主动为您送上一杯水

经常（ ） 有时（ ） 很少（ ） 不能（ ）

您认为您的主管医生在询问病情、做检查和治疗时的态度

很认真（ ） 一般（ ） 不太认真（ ） 不认真（ ）

您认为您的主管医生对您的诊断和所采取的治疗的解释情况

很详细（ ） 一般（ ） 不太详细（ ） 不详细（ ）

您对我院药房工作人员的服务态度和业务技能

（）不了解（）

（

）

不了解（

）

（

）

不了解（

）

（

）

不了解（

）

（

）

不了解（

）

（

）

不了解（

）

您对我院收费处工作人员的服务态度和业务技能

满意（ ） 一般（ ） 不满意

您对我院检验科工作人员的服务态度和业务技能

满意（ ） 一般（ ） 不满意

您对我院超声室工作人员的服务态度和业务技能

满意（ ） 一般（