主顾开拓话术.pptxVIP

八月主顾开拓话术

营销培训部

2013年7月29日

电话约访

业务员：早上好！（客户）大哥，我是民生保险的（业务员）。好久不见,最近忙不忙?有一阵子没见您了，还挺想的，这不是一有好事就第一个想起您了，今年是我们公司十周年司庆，为了回馈广大新老客户，开展了一个叫做“关注民生关注健康”的大型客户健康讲座活动，现在关注健康的人是越来越多了，公司专门邀请了XX医院的主任医师来为广大客户进行健康讲解，公司也要求我们对新老客户进行健康服务调查，我想跟你约个方便的时间聊聊，也就十五分钟吧！

约访重点

介绍自己、道明来意

我是……，我们十周年司庆，为了回馈广大新老客户，开展了一个叫做“关注民生关注健康”的大型客户健康讲座活动，公司要求我们回访民生的新老客户,邀请你参加活动

二择一法、要求见面

知道您很忙，你看_____\_____有时间，我给你去讲讲……

确认时间、友好道别

那好，_____时间，不见不散

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讲公司:

今年是民生保险十年大庆，我们的资本金增加到了60个亿，全国有近700个分支机构，资产翻了28倍到了400多亿

公司感恩回馈客户，十年司庆，用实力回馈社会，开展了一个叫做“关注民生关注健康”的大型客户健康讲座活动

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讲重疾：

2013年春季，雾霾席卷中国大部分地区。PM2.5深入到细支气管和肺泡。细颗粒物进入人体到肺泡后，直接影响肺的通气功能，使机体容处在缺氧状态。

2013年5月，爆出用剧毒农药”神农丹”种植生姜，这种生姜姜农都不吃。食品安全问题再次引起全社会的关注。

居民饮用水水源地污染严重，近年来，以黄浦江死猪事件、农夫山泉事件为代表的饮用水公共事件频发。国人什么时候能喝上放心的水还是未知数。

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告知讲座时间:

业务员：现在越来越多的人们关注健康，公司十周年司庆，为了回馈广大新老客户，开展了一个叫做“关注民生关注健康”的活动，星期六专门邀请了XX医院的主任医师下午14：30在XX大酒店进行健康讲解，我给您预定了一个名额，需要在这里填写下信息（递送彩页，要求填写资料）公司明天核实完毕后，我就把邀请函给您送来，届时公司还会赠送一份非常实用的“急救包”，一定要去呀。

可以对“急救包”的价格、功能、意义包装。

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索取转介绍:

业务员：（客户）大哥，因为您是我们公司的客户，公司可以为您三个好朋友免费提供健康讲座服务，他们来不来都无所谓的。您在这里填写下他们的资料就可以了（递送彩页，要求填写转介绍资料）机会难得，公司届时也会赠送他们一套非常实用的“急救包”。

再次对“急救包”的价格、功能、意义包装。

剪下回执联。

递送邀请函

业务员：恭喜您（客户）大哥，公司核实完毕了，今天专程给您送来邀请函的，星期六下午14：30在XX大酒店不见不散，我会在门口迎接您的，近期老下雨，一定要带上雨伞呀。

注意事项:

着正装出现在客户面前，亲自去接，一起步入会场。

提醒嘉宾不带小孩。

会前半小时打确认电话。

填写需求意向书

业务员：（客户）大哥，其实就像专家讲的一样，疾病并不可怕，可怕的是我们一点准备和预防都没有。公司制作了一份调查表，来帮助我们自己分析一下目前的状态。只需要勾画几个简单的问题（递意向表及笔）就可以了，公司会将非常实用的急救包送给您。

未填写回执客户

再次索取转介绍

业务员：（客户）大哥，您觉得今天专家讲的怎么样，对咱有帮助吧！现在关注健康的人群是越来越多了，我想肯定您身边有和您一样关注健康的同事或者朋友吧，公司可以为您三个好朋友免费提供健康讲座服务，他们来不来都无所谓的（递送彩页回执联，要求填写转介绍资料）你放心，我不会贸然的打扰他们，在拜访他们之前，我会取得你的许可，届时公司也会赠送他们“急救包”的。

拿出客户未填写转介绍的回执联。

谢谢