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幼儿园保安人员培训总结

幼儿园保安人员培训总结天下难事，必做于易；天下大

事，必做于细一这句话的意思是，若想成就一番事业，就必须从简单

的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细

节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀；对企业来说，是树立更好的

企业形象，打造品牌。在礼仪培训中，我们着重学习了仪容，仪态，着

装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公

司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保

安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，

因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下

美好的第一印象。

礼仪不是一个人有多漂亮，礼仪就有多好，而是一个人的内在涵

养和训练有素的行为规范的有机结合。我认为礼仪服务是需要用心去

体会，要让一言一行发自内心，发自内心而展现出来的微笑和文明用

语才更有感染力。在交谈中，称呼您比你更让人感觉到尊重与关怀；

在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象，更易让人接受，也更有亲和

力；仪态上注重一些小节，于细微之处表现过硬作风，向客户展现的

是自我的气质与修养，更是向客户表现自己的专业水准，细节是迎接

客户时的微笑，是指引客户方向时的手势，是标准站姿与坐姿。在日

常工作中，很多细节都是容易忽略的，但也往往是细节让我们做得更

好，同时，考虑他人感受，并以最好的状态对待工作，是做好服务的关

键。工作中，遇到的客户素质有高有低，甚至有些客户故意找茬、出言

不明，这就更需要我们保安员以文明，礼仪的服务真诚对待才能解决

问题。以往，我们对礼仪服务的认识，概念还有些模糊，但经过培训

后，我们都开始审视自己，在日常工作中相互学习，相互监督，找出不

足之处加以改进，俗话说礼多人不怪，相反还会使别人尊敬你，认同

你，亲近你，无形之中拉近了与客户的距离，向客户展现保安公司服

务的良好形象。

幼儿园保安人员培训总结

20—年即将过去，在新的一年来临之际，现将20__年保安组年度

工作总结，具体情况如下：

一、保安组在园长领导带领下，能安心工作，努力积极完成园长

交代的各项工作任务。

严格执行门岗值班制度、学期合计来访登记约—人次，其他业务

约—人次，发放招生简历约—分，幼儿提早离园记录约—人次，接收

教职工邮寄快递约—余件，学期幼儿接送车记录约—余次。园区安全

巡查记录约一次。

二、消防安检巡查。

协助总务后勤搬木台、柜、宿舍家具搬移、协助老师充气篮球及

其他工作，以及车场车辆秩序维持，协助园区做好接待上级领导参观

幼儿园的准备工作。

三、监督后勤职工打卡。

制作职工、保安考勤月报表，幼儿入园、离园时确保出马路交通

管制，严格检查接送工作。礼貌对待幼儿及家长，学期没出现幼儿失

踪现象，未发生任何安全事故。

四、平时值勤重点看好监控录像情况。

维护园区周边设施工作，每天检查公共设施、教学楼、宿舍楼消

防设施等，并做好日常记录。学期内没有发生火灾事故和严重治安案

件，确保了园区内教职工以及幼儿生命财产安全，使教学能有秩序顺

利进行，完成了园长对学期保安工作的要求。

五、好人好事。

本学期_月份，保安巡逻时在沙池处拾到书包两个交给助理,还给

孩子家长。在—天下午5点十分左右，幼儿离园时，小一班有家长领

着幼儿在离园时，在园门口广场处，小孩跑步赶校车时把其母亲绊倒，

因此母亲脚受伤不能走路，幼儿撞到头部，头部出血红肿，保安马上

搬两把椅子给家长坐，并到医务室拿冰袋给幼儿敷冰，稍后幼儿肿块

变小。后来保安把家长扶送上处并送到医院检查，家长由于左脚骸骨

裂，两天后手术，并在两个星期后康复出院。因此保安受到围观家长

的一致好评。

—月中旬，下午5点钟左右，保安在当班期间发现有一位60岁老

人搭区内穿梭巴到幼儿园门口，保安即上前询问情况，她说是来接小

孩的，由于第一次来接小孩，不知道该怎样才能接到幼儿，保安带其

到助理办公室接洽，了解清楚接小孩的程序。老人接到小孩之后保安

领其到对面候车点乘坐穿梭巴。

我将在今后工作中努力向好的方面继续学习，把好的发扬光大，

不足的则改之，以更好地为广大师生服务，使幼儿园的一切业务蒸蒸

日上，越办越好。

幼儿园保安人员培训总结

幼儿园门卫工作关系着幼儿、师生、财产等的安全，做好