物业管理的招标与投标教材.x2024年通用.docx

合同编号：__________

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鉴于委托方为物业的业主或物业管理公司，希望对物业进行有效管理，并保证物业的安全、秩序、环境及服务质量；受托方具备专业的物业管理能力和经验，愿意承担物业管理的相关工作。双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：

一、物业管理范围及内容

1.2受托方应根据国家及地方物业管理相关法律法规、行业标准和管理规约，对物业实施全面管理，包括：

（1）物业设施设备的维护保养；

（2）物业环境的清洁卫生；

（3）物业公共秩序的维护；

（4）物业服务质量的提升；

（5）业主满意度调查与改进；

（6）配合政府相关部门开展物业管理相关工作。

二、合同期限

2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。

2.2合同期满前______个月，双方可协商续签事宜。如双方未达成续签协议，本协议将自动终止。

三、物业管理费用

3.1受托方应按照委托方的要求，合理制定物业管理费用，包括但不限于物业管理服务费、维修资金、公共能耗费用等。

3.2委托方应按照受托方制定的物业管理费用标准，按时支付相关费用。具体支付方式和时间由双方在补充协议中约定。

3.3受托方应定期向委托方报告物业管理费用的使用情况，接受委托方的监督。

四、双方的权利义务

4.1委托方的权利义务：

（1）遵守国家及地方物业管理相关法律法规、行业标准和管理规约；

（2）按时支付物业管理费用；

（3）协助受托方开展物业管理工作，提供必要的支持与配合；

（4）对受托方的物业管理工作进行监督，提出改进意见和建议；

（5）不得干预受托方的正常物业管理活动。

4.2受托方的权利义务：

（1）按照法律法规、行业标准和管理规约，提供优质的物业管理服务；

（2）定期向委托方报告物业管理情况，接受委托方的监督；

（3）建立健全物业管理体系，提高物业管理水平；

（4）保障物业安全，确保物业设施设备正常运行；

（5）尊重业主的合法权益，妥善处理业主的投诉和咨询。

五、违约责任

5.1双方应严格履行本协议约定的各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金。

5.2受托方未按照约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的，委托方有权要求受托方在规定时间内整改，并有权解除本协议。

5.3委托方未按照约定支付物业管理费用，受托方有权催告委托方支付，如委托方在规定时间内仍未支付，受托方有权解除本协议。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

7.2本协议一式两份，双方各执一份。

甲方（签字/盖章）：_______________

乙方（签字/盖章）：_______________

签订日期：________________

多方为主导时的，附件条款及说明

一、甲方为主导时的附加条款及说明

1.1甲方指定管理事项

甲方有权根据物业的实际情况，指定受托方在管理过程中需要特别关注的事项，包括但不限于设施设备的维护保养、环境的清洁卫生、公共秩序的维护等。受托方应根据甲方的要求，制定针对性的管理方案，并报甲方审批。

1.2甲方监督权

甲方有权对受托方的物业管理活动进行监督，包括但不限于定期检查、不定期抽查等方式。受托方应积极配合甲方的监督工作，提供相关资料，接受甲方提出的改进意见和建议。

1.3甲方调整权

甲方有权根据物业管理的实际情况，调整物业管理服务费的标准。如甲方需调整服务费标准，应提前一个月通知受托方，双方可就调整后的服务费标准进行协商。

二、乙方为主导时的附加条款及说明

2.1乙方服务承诺

乙方承诺在合同有效期内，按照法律法规、行业标准及甲方要求，提供优质的物业管理服务。如乙方未履行服务承诺，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权解除本协议。

2.2乙方人员要求

乙方应确保物业管理团队的专业性和服务质量，所有管理人员和服务人员应具备相应的职业资格证书。如乙方人员未满足甲方要求，甲方有权要求乙方更换或调整。

2.3乙方保险责任

乙方应购买必要的保险，包括但不限于物业责任保险、员工意外伤害保险等。如