罗城第二幼儿园《家长满意度调查问卷》分析报告.docxVIP

二幼《家长满意度调查问卷》分 析 报 告

一、调查目的

为了更好地总结我园家长工作的新进展和新经验、发现家长工作的新现象和新问题，了解家长对我园各项工作的满意程度，以便今后更好地改进工作，提高我园的保教质量和办园水平，争创“人民满意幼儿园”，并为开展课题研究提供有力依据，我

园特在每学期末进行一次无记名家长调查问卷活动。

二、调查时间

2008年3月17日、2008年6月30日、2009年2月2日、2009年7月2日。

三、调查对象

全园各班每次随机抽取20名家长。

四、调查方法

问卷法。采用自制问卷，问卷有园务工作和班务工作两方面内容，满意程度分满意和不满意。

五、调查结果与分析

满意调程班 务 工 作园 务 工 作查度2007年3月17日发出300份，2007年6月30日、2008年2月2日、2008年7月2日各发出了320份，2010年6月2日发出了699份，合计：1959

满

意

调

程

班 务 工 作

园 务 工 作

查

度

时

间

不满

不满

满意

空格

满意率

满意

空格

满意率

意

意

2007年3月17日

2943个

39个

18个

98.1%

2881个

42个

77个

96%

2007年6月30日

3156个

28个

16个

98.6%

3088个

39个

73个

96.5%

2008年2月2日

3172个

24个

4个

99.1%

3149个

15个

36个

98.4%

2008年7月2日

3183个

16个

1个

99.5%

3152个

30个

18个

98.5%

2009年6月25日

6959个

27个

4个

99．56%

6933个

39个

18个

99.18%

从表一中的空格数字可以看出，家长对我园工作越来越了解（因为家长不了解情况的就留下空格）。从表一中的满意率可以看出，满意率一次比一次高，呈上升趋势，说明家长对我园各项工作越来越满意。取得这样可喜的成绩， 这与近年来我园围绕

“创家长满意幼儿园”工作目标，采取有效的整改措施，不断改进工作是分不开的。

（一）倾听心声，耐心解答家长问题

每学期我园召开一次家长会，针对上学期末家长调查问卷中的意见和建议与家长进行面对面地解答，认真倾听家长心声，采用家长合理化的建议。表二是在2007年9月家长会上针对2007年6月30日家长调查问卷中的意见和建议进行解答情况。

表二：针对2006年6月30日《家长调查问卷》中的意见和建议进行解答

类 别

伙食餐点类

◆下午餐点至少每星期吃一次水果。

★伙食每餐多几个品种，供幼儿挑选。

对幼儿的餐点能开设花样。

★希望下学期在园用早餐。

◆伙食应持之以恒关心幼儿整体健康的营养搭配。

★希望能集中吃早餐。

建议下午的餐点能多一些；

★对小朋友的午餐及下午的点心，尽量要吃得清淡，不要吃煎炒的菜太多。

◆饮食应更加多样化，餐点份量应多些。

★水要早一点到教室，饭要吃饱。

◆能否不让孩子吃皮蛋，皮蛋含铅很高，不利于幼儿的身体健康。

班级人数类：

★我觉得班级人数太多了，老师太少了。

解 答

让孩子吃饱吃好是我园非常重视的工作。在这项工作中我们坚持做到：

1、每周、每天伙食餐点安排荤素搭配，色、香、味俱全。

2、采购的油、盐、酱、米等，均有质量安全标志。采购的肉、蔬菜，均新鲜无变质，不食过餐的食物。

3、欢迎各位家长在我园伙食餐点收费标准范围内随时进行监督检查。

4、有较多家长建议幼儿园开设早餐，在2006年3月举行的家长调查问卷中，有86%的家长同意开设早餐，14%的家长不同意开设早餐，考虑到太多家长不同意，我园决定暂时不开设早餐。

1、班级人数超标，是我省的一个比较普遍的问题，特别是公办学校，这个问题也引起了我园的高度重视，已向上级领导反映，县教育局已经争取到了县领导的支持，对县城的教育网点进行统筹规划，已决

◆建议学校在招收幼儿时，严格控制年龄，如 定并实施解决，在东大街文竹路加建城关幼儿园和城果太小来园就读，将有一个很长的适应过程， 关小学分部。

影响影响班级工作及其幼儿的学习。 2、我园的教室、户外、绿化生均面积均达到省

级示范园标准，且有两教一保人员配备。

安全卫生、环境设施类：

★教室周围空气不太好。

◆希望对各项工作进一步搞好，创造更新的工作及环境。

◆望能进一步改善幼儿宿舍条件。

◆放学时园门口的车辆较多，很拥挤；

★大四班通风条件不太好。

◆幼儿安全第一，环境要卫生，空气要新鲜。

★应加强小朋友课间活动的安全工作。

◆幼儿较小，希望多注意幼儿活动情况，