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数字经济背景下消费增长的困境与对策

[摘要]数字经济作为新兴的经济模式，对居民消费具有显著的促进作用。具体实施过程中，数字经济在推动居民消费水平提升的同时也面临一些挑战，包括数字分歧引起的消费参与障碍、数字技术增加的消费选择复杂性以及数字营销可能带来的消费安全问题。为有效应对这些挑战，需要实施一系列策略，例如提高数字基础设施建设水平、缩小城乡数字差距，满足消费者多元化需求、降低算法依赖等，更好地发挥数字经济对国内需求的扩大及新型消费模式的培育的作用。

[关键词]数字经济；消费增长；困境；对策

数字经济对推动经济和社会现代化进程发挥了极其重要的作用，成为促进国家经济增长的新引擎。围绕大数据、人工智能等核心技术发展的数字经济，在改变传统生产模式的同时，也孕育了众多新的商业形态，为消费市场注入了持续增长的新活力。

一、数字经济发展对居民消费产生的影响

在传统消费模式中，消费者的购买行为往往被地理距离束缚，导致他们的选择受限于较小的地理范围内，这既限制了他们可以购买的商品种类，也限制了购买的时间。这种局限性加强了卖家在市场中的影响力，间接压缩了消费者的福利和需求满足。然而，随着数字经济的崛起，消费模式发生了翻天覆地的变化，迅速带领企业进入了数字化消费的新时代[1]。

数字经济消除了时间和空间的界限，允许消费者在任何时间、任何地点购买商品，极大地丰富了他们的选择范围，直接提高了消费者的福利，提升了他们的消费体验和层次。同时，数字经济使消费者能够直接比较同类商品的质量和价格，显著减少了买卖双方信息不对称的情况，降低了卖家的市场控制力，间接提升了消费者的福利和消费水平。

数字经济扩大了普惠金融的范围，让更多普通消费者能够享受到成本较低的金融服务，尤其是保险服务，例如由支付宝提供的线上理财和保险等，增加了消费者的收入和购买力，增强了他们面对风险的能力和购买意愿。更重要的是，随着数字经济的发展，企业和社会快速步入了消费升级的新阶段。一方面，商品卖家可以依赖算法对消费者行为进行分析并精准推荐其需要的商品，激发消费者的购买兴趣；另一方面，进入自媒体时代，一些网络流量明星对消费偏好和行为产生了巨大影响，商家通过这些网络红人能够同时提升商品销售的数量和质量。

二、数字经济背景下的消费增长困境

（一）消费排斥

在当今社会，数字经济的发展并非处处同步或一致，这种现状导致地域和人群之间的数字分歧[2]。这种数字鸿沟对居民的消费增长产生了双重负面影响。

首先，未能顺畅过渡到数字经济的区域和群体，如农村居民和一些老年人由于不熟悉或无法访问数字产品，被迫站在数字消费的外围。同时，数字消费的兴起对传统消费模式造成冲击，导致这些区域和群体既不能享受数字化的便利，也难以满足消费需求。因此，数字鸿沟实质上直接阻碍了这部分人群的消费活动。

其次，数字鸿沟触发了所谓的“虹吸效应”，即发达地区吸纳落后地区的生产要素，加剧了数字经济进展较慢的地区与进展较快地区之间的发展速度和差异。这不仅降低了落后地区及其居民的收入水平，而且加大了地区间的收入差距。收入水平的下降将直接导致消费能力的减弱，数字鸿沟通过削弱收入水平及加剧收入差异这两种方式，间接阻碍了居民消费能力的提升。

（二）选择困境

在数字化环境下，信息的快速增长和分散传播造成了消费者与企业在信息掌握和处理上的巨大差异，孕育了信息不平等和对算法过度依赖的双重难题。大量而复杂的商品信息已经远远超出了消费者的信息处理能力，使得消费者常常面临着如何从众多信息中筛选出有价值内容的挑战。

同时，数字化购物场景限制了消费者对商品的亲身体验，与传统的线下购物相比，消费者无法直接体验商品以降低购买风险，加大了在线消费决策的难度。这些因素共同作用，使得消费者在数字环境下做出的购买决策往往显得更加非理性，他们不得不依赖有限的个人经验和感觉进行选择。

随着数字平台的兴起和智能算法技术的广泛应用，企业在信息处理上的能力得到了显著提升。利用大数据和云计算技术，企业能够精准地追踪和监测消费者的购买行为和偏好，据此建立详细的消费者画像。凭借精准的推荐算法，企业能针对不同的消费群体推送个性化的内容，开展精准营销。这两个方面使得消费者处于较为被动的位置，难以有效监管企业的市场行为，加强了企业在数字消费过程中的主导地位，使消费者更多地处于被动选择的状态，遭遇由信息不对称引发的消费选择困惑。虽然依赖算法推荐可以针对消费者的偏好做出精准推断，减轻信息过载带来的选择压力，显著提高消费决策的效率，但这种方式因只基于用户的历史数据实施推荐，不可避免地强化了消费者的消费习惯依赖，减少了消费选择的多样性。

（三）消费安全困境

随着大数据技术的普及，企业现在可以搜集和分析大规模的个人信息，以实现更精确的广告定位和个性化服务。不过，这种对精确性的追求往往以牺牲用户隐私为代价