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按照麦切·乔尔(MitchJoel)的说法,内容营销的未来不是更多的内容,而是要有用。更明确地说,是向人们提供他们可以使用的信息、挑战我们自己的思考:每次我们按下“发布”键的时候,我们是否增添了价值,还是只是向整个生态系统中增添干扰和杂音?
在内容营销世界大会上这个内容丰富的演示中,麦切强调了各个品牌今日可与受众建立起直接联系的美妙机会。简单地说,你的品牌如今不再像往日那样,需要一份新闻报纸才能与外部的受众沟通。然而,内容是否能成功地激发起这种直接的联系,取决于它是否有用。
关于有用的内容,麦切提到的一个极佳的例子是生产卫生纸的公司Charmin做的“坐还是蹲”(SitorSquat)app,它可以用来寻找附近干净、有换洗台等便利设施的卫生间。这个app很有用,因而为他们公司利润非常低的卫生纸产品建立起了知名度和忠诚度。
Charmin的“坐还是蹲”app提供了真正的用处,并为这个低利润(承认这点吧)的产品带来了好处。
然而,麦切强调,在吸引注意力时,品牌要在个人隐私和个性化服务之间取得平衡,确保隐私不被曝光。市场营销人士必须全力以赴、不要越过个人隐私这条红线。不过说到底,美妙的个性化服务,会给人们提供他们珍视的用处。他为此举的一个例子是Amazon,他们如此精于个性化服务,以致隐私不再重要。
关于用处的这个主题,延伸到了积极媒体和消极媒体的讨论中。媒体对与消费者来说可以是积极的或消极的。
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消极媒体:你只需坐好、放松、享受。报纸、杂志和电视就是例子。
积极媒体:你需要与之互动才有价值。
在很多时候,麦切提醒到,人们希望他们的电视是消极媒体。他们只想观看。他们并不想推荐、关注、互粉或收藏–他们就想坐在沙发上看。很多品牌破坏了自己作为消极媒体的用处,用各种装饰和选项横亘在用户想要的用户体验前面。这结果就成了一个像弗兰肯斯坦那样七拼八凑的怪物--可怕的用户体验。媒体是积极还是消极都无所谓;如何平衡二者的混
合,取决于市场营销者。但我们必须在心里牢记要给用户带来用处。
作者:
作者:SarahSkerik
原文链接:
/2012/09/05/the-fuwture-of-content-marketing-is-in-utility
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