服饰售后服务方案.pdfVIP

墨金甲服饰在各方面均在不断的完善。为了保障您的合法权益，

现将售后服务规范如下：

一．售后服务的范围：公司下所有经销商

二．凡我公司售出的衣服，所有产品包退包换。具体标准为：

1.质量问题，衣服破损，严重染色，发错款式和尺码可无条件退换（必须拍照证明。）

2.特价商品是因为压货或搞活动而清仓处理的，故不做退换，但是绝对保证商品质量。

二．退换商品的配送问题

1.无论是退还是换，务必请先和客服沟通，如因没联系客服就将商品退回而耽误处理的后果自

负！

2.衣服如有问题或者是不合适，请在收到后七天内快递给我们，超过时间不予受理。

3.本公司不接受任何形式的快递费到付。不接受平邮等需要自提货的退换。需要退换的请用送

货上门的快递。

4.退换货的商品务必保证包装的完好。包裹里面一定要附纸条说明情况和要求（注明订单号码，

退回原因，希望如何处理）。需自己承担运费的也请将运费放在包裹里面一并发来。

5.非产品质量问题需要退换的，因此产生的运费客户自己承担。

三.其他注意事项

1.批发客户请事先联系客服，我们将会给你推荐适合的款式。确实需要退换的，退货金额不超

过拿货金额的10%，（退货的货款留在帐户里下次拿货），换款的金额不能超过拿货金额的10%。

如果没按照以上要求将商品退回而耽误处理的后果