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善于运用四种创新决策

尽管管理者每日面对的事情繁多，需要决策的事情五花

八门，但是总结归纳起来，有四种决策方法可供借鉴。

1.项目决策法

管理者有很多项目的日程要支配，但如何支配则成为一

个难题。

项目是指公司在日常事务之外所进行的研究、报告、试

验、试验以及其他活动。项目由于不同于平常的单调的工作，

所以会吸引高级管理层的留意力。很多项目对于管理者来说

是显示智慧和能力的机会，它们也可以是引起别人留意的方

式。找到一个引起高级管理层兴趣的项目，精彩地完成它，

并且确保你做出的成果显而易见。当然假如事情弄糟了，引

起的留意也就完全成为负面的了。

负责一个项目，从一开头就必需明确目标，同时要制定

实施项目的日程。日常的规律性任务是没有时间限制的，与

此不同，项目应当有一个时限。一旦受命负责一个项目，在

开头之前就要建立一个有效的日程并且获得高级管理层的

同意。建立的日程应当有明确的标志，这样管理者就能知道

项目是否在如期进行。一般的项目日程包括项目名称、目标、

标志、完成日期这几部分。管理者具体列出以上项目日程，

就能一帆风顺地完成好每个项目，达到有备无患的效果。

要想保证项目如期完成，除了依靠丰富的经验以外，管

理者还应建立一个报告系统部门，使自己每天都能准确地知

道该项目当前处在什么阶段。

假如进行的是长期项目，就要建立短期和中期目标，从

而帮助管理者了解工作是否按期进行；每天监督生产进度和

工作质量。建立准时汇报重点工作环节的制度，以获得这方

面的信息；假如发觉遗漏了某个影响进度的问题，应马上采

取行动进行补救；确定问题的“瓶颈”所在，赐予它们以特

别的亲密关注；做这种类型的部门主管，不要在员工中引起

恐惊感，要时刻触摸业务进行的脉搏；在员工的工作场所花

费一些时间，询问他们有何问题和担忧，记住他们告知了你

什么。

2.直觉决策法

直觉型思维，具有感觉问题敏锐，能在缺乏信息情报的

状况下洞察事物的本质，思维轨迹简洁，以及能“省略”很

多不必要的决策程序等优点。它属于一种非规律性思维。在

夜色朦胧中，人脑能依据模糊的视觉形象识别自己熟识的亲

友和同事，而以“精确”见长的电脑却“不熟悉”此类目标。

可见，特别的灵感和直觉，是决策者必要的条件。经营者在

很多状况下，必需以直觉的方法才能快速地对事物做出快速、

精确、无误的决策。

卓越的直觉型思维能力，不仅能够使管理者在纷繁复杂

的社会现象面前快速地做出某种选择，而且还能帮助管理者

敏锐地洞察事物之间的内在联系，对某一决策方案可能产生

的中远期影响以及某一事物在今后的发展趋势，做出比较接

近事实的预见。

在管理者中，有些人天生就有这方面的强大潜能，他们

处事决断往往会有意料之外的神来之笔。有时直觉能够产生

新思想、新熟悉、新理论、新见解，从而有力推动管理活动

的开展。

但直觉，究竟是一种待证的事实，有时观看范围比较狭

窄，有时简单将不相干的事物生拉硬拽，强加搭配。因此，

直觉并不是精确无误的，只要条件允许，就应当尽可能运用

科学手段进行审核和验证。一位高超决策者，要经过长期熬

炼，积累经验，培育一种临事连忙推断事实真相的能力，在

紧要关头造成奇效。

3.现场决策法

为了加快决策速度，管理者可做出现场决策。现场决策

是指管理者或管理集体亲自深入现场，对某种事物、问题、

方案当场做出打算，以推进管理工作的进程。现场决策具有

经验性、敏捷性、时效性和复杂性等特征。在现实工作中，

不是全部的问题都适合管理者现场决策，只有当管理者对遇

到的问题真正了如指掌，而且下属无法解决或不去解决、自

己又能解决时，这种决策方式才是有效且必要的。

现场决策有以下几种状况：

（1）当管理者解决某一问题，但状况不太明白、条件

不太成熟时，于是到现场去边观看、边研究、边解决。

（2）当管理者深入下属单位检查指导工作时，遇到下

属单位无法解决的问题，当场拍板，就地解决。

（3）当在本部门、本单位发生了各种意外事件时，管

理者往往要亲临现场，妥当处理善后事宜。

（4）当下属成员都很能干，但因为各自独立行事，不

会合作解决问题时，管理者可以当面召集他们，指示大家共

同解决问题。

假如你想发挥你的现场决断能力，那你就必需有士气，

还得有真才实学。你必需擅长研究和分析问题，抓住事物