原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
人民调解年度工作总结
一、工作总结
1.回顾过去工作目标及计划
本年度人民调解工作以“维护社会和谐稳定，促进群众安居乐业”为目标，结合我国实际情况，制定以下工作计划：
（1）加强人民调解组织建设，提高调解员业务素质。
（2）积极开展矛盾纠纷排查，确保矛盾纠纷及时发现、及时化解。
（3）深入推进人民调解与司法调解、行政调解衔接，形成大调解工作格局。
（4）创新人民调解工作方式，提高调解工作实效。
2.总结实际完成情况及成果
（1）加强人民调解组织建设：本年度共开展6期调解员培训班，培训调解员800余人次，调解员业务素质得到明显提升。
（2）积极开展矛盾纠纷排查：全年共排查矛盾纠纷1500余起，成功化解1400余起，化解率超过90%。
（3）深入推进大调解工作格局：与司法、行政等部门密切协作，成功调处跨区域、跨部门矛盾纠纷20余起。
（4）创新调解工作方式：运用互联网、大数据等技术，开展在线调解、视频调解等新型调解方式，提高调解工作实效。
3.分析未完成计划的原因及教训
虽然本年度人民调解工作取得了一定的成绩，但仍存在部分计划未完成的情况。主要原因如下：
（1）部分地区对人民调解工作重视程度不够，导致调解员队伍不稳定、工作经费不足。
（2）部分调解员业务素质不高，不能适应新形势下调解工作的需求。
（3）部分矛盾纠纷涉及多方利益，调解难度较大。
针对以上原因，我们应吸取以下教训：
（1）提高人民调解工作的重视程度，加强组织领导，确保工作顺利开展。
（2）加大培训力度，提高调解员业务素质，提升调解工作能力。
（3）创新调解工作方法，针对不同类型的矛盾纠纷，采取有针对性的调解措施。
4.评估个人及团队表现
本年度人民调解工作中，个人及团队表现如下：
（1）个人表现：调解员积极履行职责，主动作为，业务素质不断提升。
（2）团队表现：各部门密切协作，形成合力，共同推进调解工作。
5.挖掘工作中的亮点与不足
（1）亮点：
①调解员队伍素质不断提升，为调解工作提供了有力保障。
②创新调解方式，提高了调解工作效率。
③成功化解多起跨区域、跨部门矛盾纠纷，形成大调解工作格局。
（2）不足：
①部分地区对人民调解工作重视程度不够，影响工作推进。
②部分调解员业务素质仍有待提高。
③部分矛盾纠纷调解难度较大，需要进一步探索有效的调解方法。
二、问题与改进
1.梳理工作中遇到的问题
在实际开展人民调解工作的过程中，我们遇到了以下问题：
（1）调解员队伍不稳定，部分地区存在人员流失现象。
（2）部分调解员在处理复杂矛盾纠纷时，存在调解能力不足的问题。
（3）调解工作信息化水平不高，影响了调解效率。
（4）部分地区对人民调解工作的支持力度不足，导致工作推进困难。
2.分析问题产生的原因
针对上述问题，我们进行了深入分析，原因如下：
（1）调解员队伍不稳定：部分地区的政策支持不足，工作经费和待遇保障不到位，导致调解员流失。
（2）调解能力不足：部分调解员缺乏专业培训和实践经验，难以应对复杂矛盾纠纷。
（3）信息化水平不高：缺乏统一的信息化平台，调解资源无法共享，影响了调解效率。
（4）支持力度不足：部分地区对人民调解工作的重视程度不够，影响了工作推进。
3.提出针对性的改进措施
针对上述问题，我们提出以下改进措施：
（1）稳定调解员队伍：加大政策支持力度，提高调解员待遇，确保队伍稳定。
（2）提升调解能力：加强调解员培训，提高业务素质，增加实践经验交流。
（3）推进信息化建设：建立统一的信息化平台，实现调解资源共建共享，提高调解效率。
（4）加大支持力度：加强与政府、司法等部门的沟通协作，争取更多政策支持。
4.计划改进实施的时间节点
（1）稳定调解员队伍：在2023年第二季度前，完善相关政策，提高调解员待遇。
（2）提升调解能力：在2023年第三季度前，完成一轮调解员业务培训，加强实践经验交流。
（3）推进信息化建设：在2023年第四季度前，建立和完善信息化平台，实现调解资源共建共享。
（4）加大支持力度：在2023年底前，加强与相关部门的沟通协作，争取更多政策支持。
三、工作计划
1.确定下阶段工作目标
根据当前形势和存在的问题，下阶段人民调解工作目标如下：
（1）稳定并加强调解员队伍，提升整体业务素质。
（2）提高调解工作效率，确保矛盾纠纷得到及时有效化解。
（3）深化信息化建设，实现调解工作智能化。
（4）加强政策宣传和部门协作，营造良好的调解工作环境。
2.制定具体可行的工作计划
针对下阶段工作目标，制定以下具体工作计划：
（1）加强调解员队伍建设：开展定期的业务培训，提高调解员业务素质；完善激励机制，稳定调解员队伍。
（2）提高调解效率：优化调解工作流程，简化调解程序；加强调解员之间的经验交流与合作。
（3）深化信息化建设：推
文档评论（0）