出行易一季度工作汇报---北京特价酒店促销.ppt

”出行易”四月业务情况

——附“‘赔你等’那些事儿”2012年4月

“赔你等”那些事儿

“赔你等”有了升级版

——无限白金客户专享白金卡、无限卡持卡人通过白金、无限秘书在出行易预订机票或出行易网站直接预订，专享延误4小时，再主动赔付500元的升级版“赔你等”效劳！

“赔你等”已经1周岁了！在这一年里…11,550个航班延误超过两小时；约14,834名出行易客户享受到“赔你等”航延关心；有3位客户被关心的次数最多达14次/人〔这些客户每人最少也坐了130次飞机，真正的空中飞人〕；当然也有客户通过出行易预订了23次机票，0次关心，对于他们来说，延误也可以成为一种期待；

我们用一年的数据，

特别奉上“赔你等”小攻略【各城市延误指数排名】佛山最高19%且遥遥领先；石家庄、海口、乌鲁木齐、济南次之都在6%左右；四大城市中深圳最高达4.6%，北上广均在3.6%左右；【一周7天延误指数排名】周一最低1.5%；周二、周三、周五较高3%左右；周四居中2.6%；周六、周日那么在2.2%；【每天时段延误指数】下午航班延误指数最高4.7%；晚间航班次之3.97%；上午航班2.9%；

%截止2012年4月，全国分行共实现5.69万出行易有效会员，月增长率19%，受出行淡季影响，增长率较上月有所收窄；2012月4月全行新增出行易有效客户数9,191人，环比上月下降31%；注：出行易有效客户指当年在出行易平台产生有效订单的借记卡/信用卡客户；***********出行易有效客户整体增长情况

出行易有效客户达成情况分行累计客户月环比北京分行7,12519%上海分行6,97520%深圳分行4,49721%

出行易有效客户达成情况分行累计客户月环比广州分行2,84219%杭州分行2,23522%西安分行2,23119%武汉分行2,18622%南京分行2,13319%济南分行1,64317%天津分行1,63521%沈阳分行1,01626%青岛分行98220%苏州分行72618%

出行易有效客户达成情况分行累计客户月环比成都分行2,09018%重庆分行1,41414%福州分行1,20120%长沙分行93019%合肥分行87420%南昌分行82520%昆明分行78415%大连分行68318%宁波分行62418%佛山分行41316%

出行易有效客户达成情况分行累计客户月环比厦门分行82720%哈尔滨分行65323%东莞分行53215%郑州分行52019%兰州分行45520%呼和浩特分行32320%乌鲁木齐分行31411%太原分行29812%南宁分行24114%长春分行13225%

出行易有效客户达成情况分行累计客户月环比石家庄分行9713%贵阳分行859%银川分行7636%

众人拾柴火焰高，出行易业务还需要招行员工的鼎力支持-经不完全统计，4月全行有出行的行员人数约3500人，其中仅16%的行员通过出行易进行预订；预订其实很简单：、4-000-666-000

4月各分行行员出行易平台使用情况统计分行有出行的行员人数其中从出行易预定的行员占比上海分行36410%深圳分行64917%北京分行45319%分行有出行的行员人数其中从出行易预定的行员占比贵阳分行1828%银川分行3158%石家庄分行786%注：例如上海，在4月有出行的行员数为364人，其中在出行易预订行员人数为38人，那么其中从出行易预定的行员占比为10%分行有出行的行员人数其中从出行易预定的行员占比广州分行29112%沈阳分行11013%济南分行13018%南京分行12621%天津分行13821%杭州分行11522%青岛分行12922%武汉分行19425%苏州分行8533%西安分行17537%分行有出行的行员人数其中从出行易预定的行员占比佛山分行993%昆明分行18913%成都分行19414%长沙分行18117%重庆分行12321%大连分行10922%合肥分行13023%南昌分行15724%宁波分行9024%福州分行11536%分行有出行的行员人数其中从出行易预定的行员占比乌鲁木齐分行965%哈尔滨分行969%东莞分行6012%兰州分行11621%郑州分行9426%长春分行4529%太原分行7130%厦门分行11633%呼和浩特分行7154%南宁分行2893%

谢谢