困惑培训管理者的8个经典问题，你如何应对(1).pdf

困惑培训管理者的

8个经典问题

•上市互联网企业培训总监，10余年人力资源及企业管理经验

•历任世界500强箭牌、百事可乐、网易培训管理者

•美国培训认证协会AACTP国际注册培训师

•在行人力资源领域资深行家

•致力于推动企业的培训管理、组织发展与人才发展的研究

廖雁

我们来探讨这8个问题：

1.培训能解决什么企业问题？

2.如何界定培训需求的有效性？

3.构建培训体系的核心是什么？

4.培训体系建立初期，如何推动企业学习氛围？

5.如何增加培训的影响力，赢得高层和部门的支持？

6.如何建立内部培训师体系？

7.如何使培训落地？

8.培训者如何规划自己的职业发展路线？

Q1：

培训能解决企业什么问题

一个项目题目的故事

《××学院：助力公司轻资产转型》的项目方案X

题目改为《××学院：助力公司轻资产转型下的人才培养》

✔

对于培训认识的误区

场景1：

A企业规模500人，集研发、生产、销售、服务一体。之前未有专门的培训岗，培训

管理工作0基础状态，现公司战略发展需要配备培训专员。作为培训专员，最大难点

是各部门负责人对培训管理工作都不重视，与各部门负责人交流问题都没空、也提不

出意见和建议。

场景2：

小莉是一家企业的培训主管，去与业务部门访谈沟通时，很多直线经理都诉求需要培

训——“员工的执行力不足，效率很低”、“员工的职业心态差”……都要求通过培

训来提升员工的能力和积极性。

对于培训认识的误区

培训无用论OR培训能解决一切问题

没有正确认识“培训能解决什么”

影响组织绩效的因素

组织•战略组织•社会

环境

团队团队

个人

•领导力•角色

•激励

•知识

•凝聚力•技能•规范

•态度

•结构•能力•地位

•潜能

•工作环境

组织•技术组织•文化

培训能解决的问题

适合培训解决的问题

•懂和不懂的问题--知识类的培训

•会和不会的问题--技能类的培训

培训较难解决的问题

不愿做、不想做的问题，如意愿类、态度类的问题

培训不能解决的问题

制度、体系、环境等非个人层面的问题