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困惑培训管理者的
8个经典问题
•上市互联网企业培训总监,10余年人力资源及企业管理经验
•历任世界500强箭牌、百事可乐、网易培训管理者
•美国培训认证协会AACTP国际注册培训师
•在行人力资源领域资深行家
•致力于推动企业的培训管理、组织发展与人才发展的研究
廖雁
我们来探讨这8个问题:
1.培训能解决什么企业问题?
2.如何界定培训需求的有效性?
3.构建培训体系的核心是什么?
4.培训体系建立初期,如何推动企业学习氛围?
5.如何增加培训的影响力,赢得高层和部门的支持?
6.如何建立内部培训师体系?
7.如何使培训落地?
8.培训者如何规划自己的职业发展路线?
Q1:
培训能解决企业什么问题
一个项目题目的故事
《××学院:助力公司轻资产转型》的项目方案X
题目改为《××学院:助力公司轻资产转型下的人才培养》
✔
对于培训认识的误区
场景1:
A企业规模500人,集研发、生产、销售、服务一体。之前未有专门的培训岗,培训
管理工作0基础状态,现公司战略发展需要配备培训专员。作为培训专员,最大难点
是各部门负责人对培训管理工作都不重视,与各部门负责人交流问题都没空、也提不
出意见和建议。
场景2:
小莉是一家企业的培训主管,去与业务部门访谈沟通时,很多直线经理都诉求需要培
训——“员工的执行力不足,效率很低”、“员工的职业心态差”……都要求通过培
训来提升员工的能力和积极性。
对于培训认识的误区
培训无用论OR培训能解决一切问题
没有正确认识“培训能解决什么”
影响组织绩效的因素
组织•战略组织•社会
环境
团队团队
个人
•领导力•角色
•激励
•知识
•凝聚力•技能•规范
•态度
•结构•能力•地位
•潜能
•工作环境
组织•技术组织•文化
培训能解决的问题
适合培训解决的问题
•懂和不懂的问题--知识类的培训
•会和不会的问题--技能类的培训
培训较难解决的问题
不愿做、不想做的问题,如意愿类、态度类的问题
培训不能解决的问题
制度、体系、环境等非个人层面的问题
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