解决问题的方法-七步成诗-(2).pptVIP

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2024-08-01 发布于江苏
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解决问题的方法-七步成诗-(2).ppt

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step1问题陈述公共图书馆面临着大家抱怨不能提供信息服务的问题。陈述问题的方式问题背景情况的实例-公共图书馆逻辑树的用途逻辑树的类型逻辑树的特点举例（议题树）：减少咨询人员的工作时间举例（假设驱动树）：减少咨询人员的工作时间举例（是否树）：公共图书馆原则：MECE法则-相互独立，完全穷尽改进措施对经济效益的影响提高甲公司营业利润的机会1增加广告收入1632增加发行收入1633增加其它收入214减少编辑成本655减少印刷前的成本786a减少印刷成本106b减少纸张成本717减少分销成本608减少管理费用89合理化改革新的印刷厂30总计669优先排序2增加发行收入1631增加广告收入1636b减少纸张成本715减少印刷前的成本784减少编辑成本657减少分销成本608减少管理费用83增加其它收入219合理化改革新的印刷厂306a减少印刷成本10总计669好的工作计划福尔摩斯探案的故事金字塔式论证架构-公共图书馆实例step5进行关键分析原则以假设和产品为主经常反复地进行假设和数据分析之间的联系尽可能地简化分析仔细分析之前估算数量级使用80/20及简便的思维方法从专家那里得到数据对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计对困难有所准备勇于创造不要只拘泥于数字--要提问“我要回答什么问题？”不要绕在一个地方不轻信大的线性计划及其联系开阔视野避免钻牛角尖经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向应记住你所提出的假设有可能被推翻检验你的观点细心观察，开阔眼界寻找突破性观点评注以事实为依据，以假设为驱动的分析方法目的作法效果以事实为依据以假设为驱动偏爱数据及其分析，轻视观点和印象尽量利用巳知事实和经验破除保守观念，产生新思想，结论更有说服力节省时间进展由下至上的逻辑分析法时间进展以假设为驱动的方法时间一个年龄在35-37岁的男子，从后门进来，带倒了一把手杖……从后腰处向杰克捅去福尔摩斯探案，常常以大胆的假设为驱动，然后搜集大量的证据加以论证，如此反复，最中得以破案目录1.陈述问题2.分解问题3.消除非关键问题4.