医疗器械售后服务承诺书通用9篇.pdfVIP

医疗器械售后服务承诺书

医疗器械售后服务承诺书通用9篇

在现在社会，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书本

身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。还是

对承诺书一筹莫展吗？以下是小编整理的医疗器械售后服务承诺书，

欢迎阅读与收藏。

医疗器械售后服务承诺书1

一、服务方式

1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定

时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分

析原因，制定方案，排除故障。

二、服务承诺

1、服务响应及时;

2、解决问题有效;

3、服务过程规范;

4、服务内容全面。

对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量

问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，

24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品

替代更换保证设备运行正常。

三、售后服务内容

1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验

收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件

收费标准。

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务计划：详见投标文件内容。

4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。

6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的

`实际需求，制定安装方案并安装调试。

7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项

目的资料。

承诺单位盖章：

日期：xx年1月22日

医疗器械售后服务承诺书2

我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：

一、保修维修：对于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人为因素及

耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务

二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破

损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可

安要求运送至指定地点，并派人安装调试。

三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用

户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的

产品实行终身维修服务。

四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品

的成本价供货。

五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，

如有质量问题，可更换新品(质保不延长)。xxxxxx医疗器械有限公司

XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原则，

特做出以下服务承诺：

1、XXXXX公司将信息咨询，宣传彩页，技术指导以及所售产品

的使用方法和操作培训等服务;

2、公司所售一次性使用卫生用品，非人为损坏，若因质量问题，

将会调换;

4、我公司在接到采购电话后，将在24小时内响应，非一些特殊

不可抗拒的原因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质

服务;

5、公司服务电话：0XX-34XXXXXXXXXX

医疗器械有限公司

20xx年9月5日

医疗器械售后服务承诺书3

为了认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》和《医疗器械经营

企业监督管理办法》等相关法规，强化企业是医疗器械质量第一责任

人的意识，更好地履行医疗器械经营企业自我约束职责，规范医疗器

械市场的经营秩序，保证人民群众能够用上安全、有效的医疗器械，

现郑重承诺内容如下：

1、认真学习国家相关的法律、法规，自觉遵守医疗器械经营方面

的有关规定，保证做到依法经营，并愿承担违法经营所造成的一切法

律责任。

2、从依法取得有效资质的医疗器械生产企业或者经营企业购进合

格医疗器械，主动向供货方索取并留存加盖其公章的有效资质复印件。

3、保证不销售未经注册、无合格证明、过期、失效或者淘汰的医

疗器械。销售二类、三类医疗器械时要建立健全医疗器械销售记录，

保证医疗器械的.可溯性。

4、不违法发布医疗器械广告，积极认真做好医疗器械不良事件监

测工作。

5、保证对上市后