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保洁物业工作计划5篇

（经典版）

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序言

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保洁物业工作计划5篇

述职报告还可以包括对未来工作计划和目标的讨论，有一个明确

的工作计划可以帮助我们更好地控制工作进度，及时调整和应对变化，

下面是本店铺为您分享的保洁物业工作计划5篇，感谢您的参阅。

保洁物业工作计划篇1

一、规范行为，提高自身形象。

1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2.按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候

的方式接待业主、来访者。

3.对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质

的服务。

4.业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真

做好记录。

二、规范服务。

1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2.建立了维修巡查表，等各类表格落实交-班工作记录本。

3.客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，

小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，

宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完

整，有检索目录。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、

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报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致。

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量

高达740件，公共区域752件，小区维修量大，