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一、选择题。

1.王老大有一个加工烧鸡的祖传秘方。改革开放后开了一家小作坊。由于王老大的烧鸡风味独特，而且经营诚实可靠。因此，小作坊很快就发展起来了。王老大看在眼里喜在心上。但是同时，王老大也开始感到管理的困难。他感到员工似乎不想初创业那样全心全意的为企业发展，同时也感到自己的精力似乎不足以管好整个企业。王老大很困惑，因此他请了一位顾问，请他帮助做诊断。如果你是这位顾问，你会倾向于如何为他做诊断？ （A）

A.在工人中选择具有一定管理才能的人承担一定的管理职能，如果企业不具备这样的人才，也可以从外面招聘

B.聘请一些顾问帮助他做一些决策

C.设置一个助理帮助他的工作

D.参加一些管理培训课程，提高自己的管理能力

.21世纪初，科宁公司面临着许多其他公司也同样遇到的问题：新招聘的雇员受到“铺展红地毯”式的隆重欢迎，但是他们一开始工作，情景就完全不同。工作第一天是杂乱无章的，简直摸不清头脑。有时，这些情况会延续几个星期。一位新雇员对此评论说，他们一开始就在播种促使人离职的种子。”这表明，科宁公司： （B）

A.对人才的选聘并不注重B.职前教育体系很不完善

C.应当着手准备降低员工辞职率D.对新雇员严加考核、

.一些公司常常把一位高层经理的办公桌搬到某一问题的中心所在地，使他处于行动的中心；还有的公司要求管理人员深入到各个不同的事业部，通过这种途径使管理人员了解各个不同部门的特点，发现特有的问题。你认为下列不是这些做法的特点是：

(D)

A.大大简化了信息流通的程序 B.加强管理阶层与职工感情上

的交流

C.能贯彻实施企业的战略意图 C.有利于管理站树立威信

.一小男孩校服裤子太长了，要求家人给裁短一些。这个男孩先是要求母亲做这件事，由于担心母亲可能没有时间，他相继又对奶奶和姐姐提出了同样的要求。结果，祖母、母亲、姐姐担任都在忙完各自的事情后分别将这条裤子裁短了一截。第二天早上，男孩那裤子穿时，发现了一个不可挽回的后果。这一家庭生活中的小事，说明了以下哪个要素是人类活动取得良好效果的客观需求：(D)A.协调 B.计划和组织

C.组织和领导 D.领导和控制

.某公司维修部主任阿伟交待组长阿强带手下人去安装一套新的管道系统，吩咐完后就出差了。回来后才知道管道安装质量较差，出现渗漏。阿伟的上级认为阿伟应该对此负责，因为：(C)A.阿伟不应该在管道未安装妥当之前出差

B.阿伟不应该交待阿强去做这项工作

C.阿伟没有正确地履行自己的管理职能

D.阿伟没有很好地安排这项工作

.亚当?斯密的劳动分工理论对于企业管理影响很大。该理论通过实

践研究证明了分工的效益。因此，在企业管理中，无论是生产现场，还是管理层，都存在着很细致的管理分工。但是，近年来，管理界发现过细的劳动分工导致工人的厌烦情绪，同时管理层也存在严重的壁垒。对此应该采取何种管理措施？ （B）

A.严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度，克服工人的厌烦情绪

B.以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计

C.进行思想教育，并进行积极的沟通

D.强调集体主义和奉献精神的企业理念

.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，哪一条缺点是并不属于内部提升制度的？ （A）

A.容易过多地重视学历、资历等而忽视实际工作能力

.可能造成“近亲繁殖”

C.会造成同事之间的紧张关系

D.有可能会得不到第一流的人才

8.某药品公司是一家位于香港的公司，在亚太地区生产和销售各种中药产品。这家公司再泰国与菲律宾等东南亚国家都有广泛的销售网。公司在香港总部建立了一个新管理信息系统。每个分公司取消了数据处理部门，各公司可与总公司联系，取得它所需要的报告。但系统一旦发生故障，整个公司将陷入瘫痪状态。分公司由此错失许多良机。你认为该药品公司迫切需要解决的问题是： （B）

A.改进管理信息系统

B.调整组织结构，各分公司重设各自管理信息系统

C.加强信息传递与反馈速度

D.建立专门机构全权负责公司总部与分子公司的信息管理

9.IBM总裁托马斯？沃森r我认为一个公司的成绩在于它的有效的运用组织的才智，如何帮助大家找到共同的目标，以及如何透过代代相传的改变而保持共同的目标和放心。我们发现，能屹立数年的大企业，并非得力于组织形式及行政技巧，而在于信念力量，以及信念对组织成员的吸引力。”对这句话最好的注解是： (C)

A.信念的重要性超过技术、资源及创新

B.关心员工，发挥员工的才智是企业实现目标的关键

C.公司巨大成功来源于对企业文化的卓越追求

D.组织结构及具体的管理决策并不重要

10.组织结构越是能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越是精干、