正规服务外包合同范本2024年通用.docx

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

第一条合同标的

1.1本合同标的为甲方将部分业务外包给乙方处理，具体业务范围、内容和要求见附件一。

1.2乙方向甲方提供的服务应符合甲方的要求，并确保服务质量和效率。

第二条合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第三条服务费用

3.2服务费支付方式如下：

（1）甲方每月____日前向乙方支付当月服务费的____%；

（2）乙方在收到甲方支付的服务费后，应向甲方提供相应的服务报告及发票。

第四条乙方的义务和责任

4.1乙方应按照甲方的要求，及时、准确、高效地完成业务处理。

4.2乙方应保证其提供的服务符合国家法律法规、行业标准和甲方的要求。

4.3乙方应按照甲方提供的业务数据和信息保密，不得泄露给第三方。

4.4乙方应承担由于其原因导致的服务质量问题、损失或甲方损失的责任。

第五条甲方的义务和责任

5.1甲方应按照合同约定及时向乙方支付服务费。

5.2甲方应提供完整、准确的业务数据和信息，以便乙方及时开展服务。

5.3甲方应对乙方提供服务过程中出现的问题及时反馈，并提出改进意见。

5.4甲方应对乙方提供的服务质量进行监督和评价，并提出改进建议。

第六条违约责任

6.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费的____%。

6.2乙方向甲方提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定的时间内进行整改，并有权解除合同。

第七条争议解决

本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：____年____月____日签订日期：____年____月____日

附件一：业务范围、内容和要求

（根据实际情况填写）

附件二：服务费明细表

（根据实际情况填写）

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方指定业务

1.2甲方监督权

甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，并要求乙方按照甲方的要求进行整改。乙方应积极配合甲方的监督和检查，并提供必要的协助。

1.3甲方变更权

甲方在本合同有效期内，有权根据实际业务需要，对业务范围、内容和要求进行变更。乙方应根据甲方的变更要求，及时调整服务方案，并提交甲方审批。甲方变更导致乙方额外支出的，甲方应承担相应的费用。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方服务质量保证

乙方应保证其提供的服务质量符合甲方的要求，并在合同约定的服务期限内，对提供的服务质量承担责任。如因乙方原因导致服务质量问题，乙方应立即进行整改，并承担甲方因此产生的损失。

2.2乙方保密义务

乙方应对在提供服务过程中获得的甲方业务数据和信息保密，不得泄露给第三方。乙方违反保密义务的，应承担甲方因此产生的损失。

2.3乙方业务处理能力

乙方应具备处理甲方业务的能力和资质，并在签订合同时向甲方提供相关证明。如乙方在合同履行过程中，出现能力不足或资质不符的情况，乙方应立即通知甲方，并按照甲方的要求进行整改。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介职责

第三方中介应按照本合同的约定，协助甲方和乙方完成业务的外包和处理。第三方中介应确保其提供的服务符合甲方的要求，并承担因此产生的损失。

3.2第三方中介的赔偿责任

如因第三方中介原因导致甲方损失的，第三方中介应承担赔偿责任。第三方中介赔偿不足的部分，由乙方承担。

3.3第三方中介的保密义务

第三方中介应对在提供服务过程中获得的甲方业务数据和信息保密，不得泄露给无关方。第三方中介违反保密义务的，应承担甲方因此产生的损失。

本附件未尽事宜，可由甲方、乙方和第三方中介另行签订补充协议，补充协议与本附件具有同等法律效力。如有争议，各方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

一、附件列表：

1.附件一：业务范围、内容和要求

2.附件二：服务费明细表

3.附件三：乙方服务能力证明

4.附件四：第三方中介服务协议

5.附件五：保密协议

6.附件六：服务质量评估标准

7.附件七：业务处理流程图

8.附件八：违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.甲方违约行为：

未按约定时间支付服务费

未按约定时间提出业务变更要求

未履行合同监督权

2.乙方违约行为：

未