酒店沟通技巧.pptVIP

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  • 2024-08-02 发布于广东
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*感谢大家观看第32页,共32页,星期六,2024年,5月*杰克·韦尔奇1960年在GE公司开始自己的职业生涯,1981年成为该公司的第八任董事长兼CEO。在任期间,GE公司的市值增长到4000亿美元,高居世界第一。*AddYourText***********关于酒店沟通技巧为什么要学习沟通第2页,共32页,星期六,2024年,5月*学习沟通必要性社会生存需要职业发展的需要人是高级动物,无法脱离社会而单独存在。通过沟通实现人与人交往,才能保证学习、生活、工作、社交的需要沟通力是一项关键能力,决定了个人的工作业绩、职业生涯乃至整个人生的成功与否;在酒店业,与客户的沟通能力第3页,共32页,星期六,2024年,5月职业人士决定业绩好坏的三方面态度知识技能AttitudeKnowledgeSkill第4页,共32页,星期六,2024年,5月沟通的技能。管理的技能。团队合作的技能。职业人士所需要的三个最基本的技能第5页,共32页,星期六,2024年,5月沟通的目的表达情感激励及改善表现控制行为流通信

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