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全国人力资源师考试真题及答案

一、试题一

1.人力资源管理的目标是什么？

答案：人力资源管理的目标是通过合理调动、培养、管理和激

励人力资源，提高组织的绩效和竞争力。

2.请列举并简要解释人力资源管理的基本职能。

答案：人力资源管理的基本职能有招聘与选拔、培训与发展、

绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、福利保障和人力资源信息

系统等。其中，招聘与选拔负责吸引和筛选合适的员工，培训与

发展关注员工的专业技能和职业发展道路，绩效管理通过制定绩

效指标和评估标准来激励和提升员工的绩效表现，薪酬管理负责

确定员工的薪资水平和福利待遇，劳动关系管理处理员工与组织

之间的关系问题，福利保障关注员工的福利待遇和工作环境，人

力资源信息系统则提供了一个集中管理和分析人力资源信息的平

台。

二、试题二

1.人力资源规划的步骤有哪些？

答案：

步骤一：确定组织发展战略和目标

步骤二：分析当前人力资源状况

步骤三：预测未来的人力资源需求

步骤四：评估现有人力资源供给

步骤五：进行人力资源缺口分析

步骤六：制定人力资源计划

步骤七：实施人力资源计划

步骤八：监控和评估人力资源计划的执行效果

2.请简要说明人力资源管理中的关键绩效指标有哪些？

答案：人力资源管理中的关键绩效指标包括员工流动率、员工

满意度、绩效评估结果、培训投入和效果、薪酬福利成本、员工

参与度、组织民主氛围等。员工流动率反映了组织的稳定性和吸

引力，员工满意度反映了员工对组织的整体满意程度，绩效评估

结果可以衡量员工的工作表现和发展潜力，培训投入和效果可以

评估员工的学习和发展情况，薪酬福利成本关注员工的薪资福利

待遇是否合理，员工参与度反映了员工对组织决策和发展的参与

程度，组织民主氛围则关注组织内部的沟通和民主氛围是否良好。

三、试题三

1.简要介绍劳动法律法规对用人单位的约束和保护。

答案：劳动法律法规对用人单位的约束和保护主要包括以下几

个方面：

-合同约束：根据《劳动合同法》，雇主与劳动者之间应当建

立书面劳动合同，并明确约定双方的权利和义务，保障劳动关系

的稳定和合法性。

-工资支付：《劳动法》规定用人单位应当按时支付劳动者的

工资，并保障工资水平符合劳动者的劳动价值和生活需要。

-劳动保护：《劳动法》对劳动者的安全、卫生和劳动条件提

出了具体要求，用人单位应当提供安全的工作环境和必要的劳动

保护设施。

-劳动时间和休假：《劳动法》规定劳动者的工作时间、休假

和节假日等，用人单位应当合理安排员工的工作时间和休息时间。

-社会保险和福利：《劳动法》规定用人单位应当为劳动者缴

纳社会保险，并提供相应的福利待遇，如养老保险、医疗保险和

工伤保险等。

2.请简要描述员工离职流程和注意事项。

答案：员工离职流程和注意事项一般包括以下几个步骤：

1.员工提出辞职申请：员工应当书面向用人单位提出辞职申请，

并注明离职日期和原因。

2.上级审核并同意离职：用人单位的上级领导或人力资源部门

负责审核员工的辞职申请，并决定是否同意员工的离职请求。

3.离职手续办理：员工需要按照用人单位的要求办理离职手续，

如交接工作、清理个人物品、归还公司财产等。

4.结清工资和福利待遇：用人单位应当结算员工的工资和福利

待遇，包括未休的年假、加班工资、社会保险等。

5.办理离职手续：用人单位需办理员工的离职手续，如注销劳

动合同、办理离职手续的手续等。

6.告知员工相关事项：用人单位应当告知离职员工与离职相关

的事项，如离职证明、劳动保险相关事宜等。

以上为全国人力资源师考试相关试题及答案的概要介绍。希望

对您有所帮助。考试内容较广泛，请考生们进行深入学习和准备，

以便取得优异的成绩。